WOEIANTO, SELFYANA (2012) Studi Deskriptif Kepuasan Wisatawan Surabaya yang Pernah Melakukan Wisata ke Lombok dengan Menggunakan Metode Holiday Satisfaction. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
M_5178_Abstrak.pdf Download (61kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini menggunakan obyek penelitian industry di Pulau Lombok yang merupakan salah satu dari rute segitiga emas (Bali- Tana Toraja - Lombok) sehingga pariwisata bahari di daerah tersebut mempunyai potensi yang sangat besar, dikarenakan obyek wisata yang bersih, natural dan dekatnya lokasi dengan Pulau Bali. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan wisatawan Surabaya yang pernah melakukan wisata ke Lombok berdasarkan metode holiday satisfaction. Metode ini dilakukan dengan membandingkan harapan dan persepsi wisatawan terhadap dimensi-dimensi dalam metode holiday satisfaction, dimensi-dimensi tersebut meliputi attraction, activities, amenities, accommodation, accessibility. Dan seluruh data yang diperoleh nantinya dapat dilanjutkan dengan analisis kuadran untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan dari tiap-tiap dimensi, serta dapat memberikan gambaran kepada pihak terkait dalam industri pariwisata mengenai apa yang menjadi prioritas untuk diperbaiki demi tercapai kepuasan wisatawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif; variabelnya adalah variabel kepuasan wisatawan; sumber datanya adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa selisih nilai total kepuasan antara harapan dan persepsi untuk seluruh dimensi menunjukkan angka positif yang berarti wisatawan merasa puas.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan, Harapan, Persepsi |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Management |
| Depositing User: | Moch. Ali Syamsudin 197011 |
| Date Deposited: | 11 Apr 2014 08:47 |
| Last Modified: | 11 Apr 2014 08:48 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/10535 |
Actions (login required)
 |
View Item |
