Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Sarana Pengukuran Kinerja Untuk Pencapaian Tujuan Badan Usaha X D Sidoarjo

Wicaksono, Felinda (1998) Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Sarana Pengukuran Kinerja Untuk Pencapaian Tujuan Badan Usaha X D Sidoarjo. [Undergraduate thesis]

[img]
Preview
PDF
AK_1161_Abstrak.pdf

Download (84Kb) | Preview
Official URL: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/153654

Abstract

Industri kemasan plastik di Indonesia masih mempunyai harapan dimasa datang, dilihat dari masih banyak investor asing ymg menanamkan modalnya dalam industri kemasan plastik, sehingga badan usaha perlu informasi dan sarana pengukuran kinerja yang tepat dan sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai. Tantangan yang ada sekarang dan masa datang sangat kompleks untuk itu diperlukan strategi khusus unhlk dapat menyiasati kondisi sehingga badan usaha dapat tetap hidup di era persaingan. Kondisi yang sama juga dialami oleh PT: "X" dimana badan usaha ini bergerak dalam bidang industri kemasan plastik yang melayani pesanan berdasarkan job order, sehingga. kepuasan pelanggan merupakan faktor utama yang dapat mempertahankan loyalitas pelanggan terhadap badan usaha. PT. "X" memiliki misi, visi dan strategi untuk meningkatkan pendapatan dan mempertahankan pelanggannya, namun kurang memperhatikan faktor-faktor penting atas pengukuran kinerja keuangannya seperti kwalitas, waktu layanan, waktu pengiriman, dan lain-lain. Strategi yang ada belum dapat terwujud sepenuhnya, karena badan usaha hanya mengutamkan kinerja keuangan. Balanced Scorecard merupakan solusi yang menarik sebagai pengukuran kinerja PT. "X" yang mampu mmerjemahkan misi, visi dan strategi badan usaha kedalam serangkaian pengukuran kinerja yang meliputi empat sudut pandang yaitu keuangan, konsumen, proses bisnis internal, dan proses belajar dan pertumbuhan. Balanced Scorecard memungkinkan manajemen untuk mengidentifikasi faktor-fakyor penentu keberhasilan pencapaian tujuan badan usaha yang disebut critical success factor...

Item Type: Undergraduate thesis
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions: Faculty of Business and Economic > Department of Accounting
Depositing User: Eko Setiawan 194014
Date Deposited: 28 Apr 2014 07:10
Last Modified: 29 Apr 2014 01:47
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/12134

Actions (login required)

View Item View Item