SERLY , KOESOEMO (1999) Penerapan Kaizen Costing yang Berorientasi pada Customer Satisfaction di Bidang Produksi pada PT. X di Gresik. [Undergraduate thesis]
Full text not available from this repository. (Request a copy)Abstract
Perkembangan dunia usaha yang semakin kompetitif, menjadikan badan usaha yang ada didalamnya terns mengembangkan strategi bersaing yang dimilikinya. Perindustrian sepeda yang telah menerima penghargaan ISO 9002, dan berbagai penghargaan dunia lainnya, mempunyai kewajiban untuk menjaga mutu dan kualitasnya dalam berbagai kondisi dan keadaan apapun. Hal ini sudah menjadi prinsip badan usaha yang tidak dapat ditawar. Dalam masa-masa kesulitan yang barn terlewati, badan usaha ini pemah mengalami kerngian namun berkat kegigihan dan kemurahan dari Tuhan Yang Maha Esa, pernsahaan ini tetap berdiri dan exist sampai sekarang bahkan dapat melakukan expansi. Usaha kaizen mernpakan usaha perbaikan yang berkesinambungan melalui perbaikan-perbaikan kecil yang dilakukan setiap hari dan setiap saat oleh semua golongan entah manajer atau pegawai atau burnh. Usaha Kaizen ini ditujukan pada kepuasan konsumen atau consumer satisfaction. Badan usaha menyadari bahwa untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan pangsa pasar , badan usaha harns berdasarkan Critical Success factor yaitu service, quality dan cost yang kesemuanya dipersembahkan kepada konsumen. Service yang baik dapat membuat konsumen betah dan memiliki loyalitas pada PT"X". Quality mernpakan prinsip yang tidak dapat ditawar. Dan cost dilakukan melalui efisiensi biaya produksi tanpa mengurangi kualitas produk. Dengan terciptanya cost yang rendah maka PT"X" dapat menawarkan harga bersaing kepada konsumen.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Accounting |
| Depositing User: | Suwardi 193009 |
| Date Deposited: | 23 May 2014 04:27 |
| Last Modified: | 23 May 2014 04:32 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/15184 |
Actions (login required)
 |
View Item |
