Analisis Perbedaan Kualitas Produk Tablet PC Antara Merek Apple Ipad 2 Dan Samsung Galaxy Tab 10.1 Di Surabaya

YONG, CALVIN (2013) Analisis Perbedaan Kualitas Produk Tablet PC Antara Merek Apple Ipad 2 Dan Samsung Galaxy Tab 10.1 Di Surabaya. [Undergraduate thesis]

[img]
Preview
PDF
M_5311_Abstrak.pdf

Download (178Kb) | Preview
Official URL: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/232342

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan kualitas produk Tablet PC antara merek Apple iPad 2 dan Samsung Galaxy Tab 10.1 dari sisi kemampuan produk tersebut dalam menunjukkan fungsinya yang diukur dari Performance, Feature, Reliabiliy, Conformance, Durability, Serviceability, Esthetics, dan Perceived Quality. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen yang memiliki dan menggunakan Tablet PC Apple iPad 2 atau Samsung Galaxy Tab 10.1 di Surabaya. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 100 responden yang terdiri dari 50 responden dari masing-masing Tablet PC, baik Apple iPad 2 maupun Samsung Galaxy Tab 10.1. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan tipe judgemental. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa secara keseluruhan tidak terdapat perbedaan kualitas produk yang signifikan antara Tablet PC Apple iPad 2 dan Samsung Galaxy Tab 10.1 tapi terdapat perbedaan kualitas produk yang signifikan pada elemen Durability dan Perceived Quality menurut persepsi konsumen di Surabaya.

Item Type: Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords: Kualitas produk; Durability, Perceived Quality; Persepsi konsumen
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User: Moch. Ali Syamsudin 197011
Date Deposited: 17 Jun 2014 02:31
Last Modified: 17 Jun 2014 02:31
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/16767

Actions (login required)

View Item View Item