., Silviana (2001) Desain Sistem Manajemen Mutu Layanan Asministrasi dan Laboratorium CNC di Program Studi Teknik Manufaktur Fakultas Teknik Universitas Surabaya Menurut Standar ISO 9001 : 2000. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
TM_1575_Abstrak.pdf Download (65kB) | Preview |
Abstract
Jumlah perguruan ti:nggi yang cukup banyak di Indonesia mernbuat persaingan yang semakin ketat terutama dalam hal mutu/kualitas pendidikannya maupun pelayanannya. Perguruan Tinggi yang bermutu dipahami sebagai lembaga pendidikan tinggi yang terkelola sedemikian rupa sehingga mampu menghasilkan jasa kependic:likan tinggi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Jasa kependiclikan tinggi yang dimaksud adalah jasa kurikuler, jasa penelitian, jasa pengabdian pada masyarakat,jasa adntinistrasi danjasa ekstrakurikuler. Dalam penelitian ini jasa yang perlu dicermati adalah jasa administrasi dan jasa pengabdian pada masyarakat (berkaitan dengan laboratorium). Universitas Surabaya sebagai salah satu universitas terkemuka di Indonesia mernerlukan sistem dan prosedur manajernen mutu yang standar, teratur, logis dan terkendali serta menyeluruh pada semua fakultas dan jurusannya. Sistem manajemen mutu ISO 9001: 2000 ini akan diterapkan pada Fakultas Teknik Program Studi Teknik Manufaktur bidang administrasi dan Laboratorium· CNC bidang kerjasama dengan industri Universitas Suabaya. Langkah-Iangkah penelitian yang dilakukan adalah Identifikasi masalah, Studi Pustaka, Scanning awaJ, evaluasi kesiapan, desain sistern manajemen mutu, kesimpulan dan saran. Berdasarkan pada basil scanning yang telah dilakukan, persentase kesesuaian praktek-praktek sistem manajemen rnutu di Program studi Teknik Manufaktur bidang administrasi terhadap standar ISO 9001: 2000 adalah 34.62%. Sedangkan pada Laboratorium CNC bidang kerjasama dengan industri persentase kesesuaiannya adalah 60.18%. Oleh karena itu dapat diambil kesimpulan bahwa praktek-praktek sistem manajernen mutu di Program Studi Teknik Manufaktur bidang administrasi dan Laboratorium CNC bidang kerjasama dengan industri masih dibawah standar persyaratan yang ditetapkan oleh ISO 9001: 2000 Untuk: memenuhi persyaratan - persyaratan yang belum dipenuhi tersebut maka dibuat desain dan dokumentasi sistem rnanajernen mutu sesuai dengan standar ISO 9001: 2000 di Prodi TM bidang adrninistrasi dan Lab CNC bidang kerjasama dengan industri. Desain ini merupakan adopsi model pendekatan proses dati ISO 9001: 2000 yang telah disesuaikan dengan kondisi yang terjadi di program studi Teknik Manufaktur. Selanjutnya, studi sistem manajemen mutu ISO 9001: 2000 di Prodi TM meliputi tahapan-tahapan pembuatan desain dan dokumentasi yang meliputi : Prosedur Mutu, penyusunan Formulir Mutu dan rencana mutu untuk proses administrasi Prodi TM dan proses produksi beserta layanan penunjangnya di Lab CNC bidang kerjasama dengan industri.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Suwardi 193009 |
| Date Deposited: | 14 Jul 2014 06:57 |
| Last Modified: | 14 Jul 2014 06:57 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/19828 |
Actions (login required)
 |
View Item |
