Studi Segmentasi Berorientasikan Psikografis dan Behavioral pada Konsumen Fitness Center di Surabaya

Rinawiyanti, Esti Dwi and Meitha, Rosita and Putra, Jeremia Januar Pratama (2014) Studi Segmentasi Berorientasikan Psikografis dan Behavioral pada Konsumen Fitness Center di Surabaya. Journal of Industrial Engineering & Management Systems, 7 (1). ISSN 1979-1720

[img]
Preview
PDF
Rinawiyanti_Studi Segmentasi_Abstrak_2014.pdf

Download (71Kb) | Preview
[img]
Preview
PDF
03_Esti-R.pdf

Download (320Kb) | Preview

Abstract

Terdapat beberapa fitness center di Surabaya yang membuat persaingan bisnis fitness center bertambah ketat. Oleh sebab itu fitness center harus mempunyai perbedaan dan keunggulan, yang membuatnya berbeda dari yang lain. Untuk bisa memberikan perbedaan, maka fitness center harus tahu dan menentukan jenis konsumen yang dilayani. Penelitian ini menganalisa segmentasi konsumen fitness center berdasarkan variabel-variabel yang mendasari proses pemilihan suatu fitness center (Purchasing), gaya hidup (Life Style) dan motivasi (Motive), serta keterlibatan (Involvement). Dilakukan analisa faktor untuk mereduksi dan mengelompokkan variabel menjadi 15 faktor yang mempunyai kemiripan, dan berdasarkan 15 faktor tersebut dilakukan analisa cluster untuk membagi responden. Analisa crosstab digunakan untuk mengetahui perbedaan profil responden antara cluster dan didapatkan bahwa ada perbedaan variabel pendidikan terakhir dan jenis pekerjaan pada 4 cluster yang terbentuk. Dengan demikian, dihasilkan 4 cluster/segmentasi yaitu: cluster ”kenyamanan”, cluster ”sensitivitas rendah”, cluster ”individual”, dan cluster ”kesenangan”. Dari informasi tersebut pengelola fitness center dapat menentukan target konsumen yang akan dilayani dan bagaimana pengelolaan fitness center.

Item Type: Article
Uncontrolled Keywords: Segmentasi, Psikografis, Behavioral, Cluster, Fitness Center
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering
Depositing User: Eko Setiawan 194014
Date Deposited: 24 Oct 2014 03:35
Last Modified: 30 May 2017 02:02
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/21179

Actions (login required)

View Item View Item