Thebez, Arif Setiabudi (2003) Penilaian Kinerja di CV. Sembilan Jaya Menggunakan Modifikasi Balances Scorecard dan QFD. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
TM_1935_Abstrak.pdf Download (94kB) | Preview |
Abstract
CV. Sembilan Jaya merupakan perusahaan yang memproduksi dus- Selama ini pengukuran kinerja yang digunakan oleh perusahaan masih terbatas pada pengukuran Finansial saja dengan menggunakan tolok ukur laporan keuangan. Laporan keuangan sebagai tolok ukur kinerja tidak mampu lagi menggambarkan titik-titik strategis perusahaan dalam kondisi menuju keunggulan bersaing. Oleh karena itu diperlukan pengukuran kinerja yang mencakup seluruh aspek perusahaan. Pengukuran kinerja dengan modifikasi Balanced Scorecard dapat memenuhi kebutuhan perusahaan. Pengukuran ini diawali dengan menentukan visi, misi, dan strategi perusahaan. Strategi perusahaan dirumuskan berdasarkan analisis SWOT. Pada perspektif finansial, CV. Sembilan Jaya menggunakan tolok ukur yaitu Sales Growth Ratio, Current Ratio, Return On Assets, Fixed Assets Turnover. Pada perspektif pelanggan, tolok ukur yang digunakan adalah Curtomer Relention, Percentage of New Customer, Percentage of Complaint On Time Delivery. Pada perspektif proses bisnis internal, tolok ukur yang digunakan adalah Number of Preventive Maintenance, Output per Material, Supplier Leadtime. Pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, tolok ukur yang digunakan adalah Emptoyee Turnover, Absenteism, Percentage of New Employee, Employee Training...
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Users 147 not found. |
| Date Deposited: | 07 Jul 2015 05:05 |
| Last Modified: | 07 Jul 2015 05:05 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/24891 |
Actions (login required)
 |
View Item |
