Wibisono, Eric and Mardiono, Lisa and Nikolay, Fenny (2009) Integrasi Balanced Scorecard, Singapore Quality Award dan Pembobotan SMART: Studi Kasus pada P.T. Sinar Baru Stone, Ende, Indonesia. Proceedings 5th international Industrial Engineering Conference . ISSN 1412-3525
Preview |
PDF
Eric_Wibisono-2009NIEC-Integrasi_BSC-SQA-SMART_Abstract.pdf Download (73kB) | Preview |
Preview |
PDF
Eric_Wibisono-2009NIEC-Integrasi_BSC-SQA-SMART.pdf Download (272kB) | Preview |
Abstract
Paper ini membahas pengukuran kinerja menggunakan model integrasi Balanced Scorecard (BSC) dan Singapore Quality Award (SQA). Integrasi kedua model dimaksudkan untuk mengurangi keterbatasan masing-masing model sehingga dapat dihasilkan model pengukuran kinerja yang lebih baik. Proses integrasi dilakukan dengan cara mengintegrasikan perspektif BSC dan setiap kriteria SQA ke dalam kategori model SQA. Kemudian pada setiap kategori dibangkitkan key performance indicators (KPI) berdasarkan visi, misi, dan strategi perusahaan. Strategi perusahaan diperoleh dari analisis SWOT. Seluruh KPI kemudian disusun ke dalam rangkaian scorecard berdasarkan target, performance driver, dan inisiatif strategi. Untuk metode pembobotan dalam pengukuran digunakan metode Simple Multi-Attribute Rating Technique (SMART). Berdasarkan hasil pengukuran diperoleh hasil kinerja secara keseluruhan pada periode periode 1 (September-Desember 2008) adalah sangat kurang baik dengan nilai 1,84; periode 2 (Januari-April 2009) mengalami peningkatan menjadi 4,13. Analisis upaya peningkatan kinerja yang dilakukan menggunakan diagram Ishikawa, analisis kuadran, dan metode Quality Function Deployment (QFD) menghasilkan enam prioritas perbaikan.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Balanced Scorecard, Singapore Quality Award, Simple Multi-Attribute Rating Technique |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Eko Setiawan 194014 |
| Date Deposited: | 14 Sep 2015 07:11 |
| Last Modified: | 24 Mar 2021 15:10 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/25455 |
Actions (login required)
 |
View Item |
