Darmawan, Benny (2003) Pengukuran kualitas layanan dan perbaikan di rental Papan Terang (Pantera). [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
TM_2079_Abstrak.pdf Download (94kB) | Preview |
Official URL / DOI: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/135750
Abstract
Papan Terang ( PANTERA ) merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa yaitu menyewakan VCD. Seiring dengan banyaknya tempat persewaan VCD menyebabkan timbulnya persaingan yang ketat dalam bidang usaha ini. Dengan semakin ketatnya persaingan maka perusahaan yang bergerak dalam bidang usaha ini harus memberikan pelayanan sebaik-baiknya kepada konsumen agar konsumen merasa puas dan kembali menyewa di perusahaan tersebut...
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Users 147 not found. |
| Date Deposited: | 18 Nov 2015 07:36 |
| Last Modified: | 18 Nov 2015 07:36 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/26104 |
Actions (login required)
 |
View Item |
