Yohan, Stefanus (2009) Studi Deskriptif : Store Image Carrefour Rungkut Surabaya. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
M_4612_Abstrak.pdf Download (100kB) | Preview |
Abstract
Ritel modem berkembang cepat di Indonesia dalam berbagai format, mulai dari minimarket, supermarket, hingga hypermarket. Dari tahun ke tahun, pertumbuhan hypermarket kian pesat dan mendominasi total penjualan ritel modem di seluruh Indonesia. Saat ini Carrefour merupakan pemain hypermarket terbesar di Indonesia, baik dalam total penjualan maupun jumlah gerai. Berdasarkan penelitian Berman dan Evans pada tahun 2007, diketahui bahwa peritel mempunyai image tertentu di benak pelanggan. Persepsi pelanggan terhadap toko dapat terbentuk dari bauran ritel (retail mixes) yang ditetapkan peritel. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan image Carrefour di mata pelanggan. Obyek yang diteliti untuk penelitian ini adalah Carrefour Rungkut, dengan pertimbangan utama bahwa gerai tersebut independen alias berdiri sendiri, sehingga dapat mewakili image Carrefour yang sesungguhnya. Penelitian ini menggunakan program SPSS 16 untuk mengolah data dari kuesioner menjadi bentuk deskriptif berupa tabel, diagram pie, dan diagram batang. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 150 responden dengan metode pengambilan sampel non probability sampling dan teknik pengambilan sampelnya adalah judgemental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa walaupun store image Carrefour Rungkut mempunyai keunggulan di aspek tertentu, secara garis besar nilai store image Carrefour Rungkut adalah netral.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | store image, retail mix, hypermarket |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Management |
| Depositing User: | Sugiarto |
| Date Deposited: | 23 Feb 2016 04:55 |
| Last Modified: | 23 Feb 2016 04:55 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/26787 |
Actions (login required)
 |
View Item |
