Pengaruh User Perception Of Online Retail Attributes, Pre-purchase User Attitudes dan Satisfaction Terhadap Online Repatronage Intention Pada Situs Online Shop

Chaniago, Yuliani (2017) Pengaruh User Perception Of Online Retail Attributes, Pre-purchase User Attitudes dan Satisfaction Terhadap Online Repatronage Intention Pada Situs Online Shop. [Undergraduate thesis]

[img]
Preview
PDF
M_5840_Abstrak.pdf

Download (111Kb) | Preview
Official URL: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/244967

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh User Perception of Online Retail Attribute (Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Perceived Value, Perceived Risk), Pre-purchase User Perception (Trust, Privacy Concern, Internet Literacy) dan Post-purchase User Perception (Satisfaction) terhadap Online Repatronage Intention pada situs online shop. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan pendekatan purposive sampling, dimana sampel berupa responden yang pernah berbelanja apapun melalui website yang sama selama 1 tahun terakhir dan berpendidikan minimal SMA atau sederajat. Responden dalam penelitian ini berjumlah 390 orang. Analisis dalam penelitian ini menggunakan software SPSS versi 18.0 for Windows serta Amos versi 16.0 for Windows untuk mengujian Model Measurement dan Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived usefulness, perceived value, trust dan satisfaction memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap online repatronage intention. Hasil penelitian ini juga menemukan bahwa perceived ease of use, perceived risk, privacy concern dan internet literacy berpengaruh tidak signifikan terhadap online repatronage intention.

Item Type: Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords: Online User Perception Of Onlne Retail Attribute, Pre-Purchase User Attitude
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User: Masyhur 196042
Date Deposited: 27 Apr 2018 07:24
Last Modified: 27 Apr 2018 07:24
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/32212

Actions (login required)

View Item View Item