Tanaya, Cristian Pratama (2017) Pengaruh Self Expressive Brand yang di Like Di Facebook Terhadap Brand Love , Brand Acceptance dan Word Of Mouth di Surabaya. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
M_5938_Abstrak.pdf Download (123kB) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perilaku konsumen yang terikat dengan merek yang self-expressive melalui Facebook dan akibatnya terhadap brand love, brand acceptance, dan word of mouth di Surabaya. Penelitian ini dianalisa menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan program Statistical Package for Social Sciences (SPSS) versi 18 dan Amos 18. 170 responden diambil dari pengguna aktif Facebook yang melakukan like pada merek di Facebook dalam 3 bulan terakhir. Hasil penelitian ini menemukan self expressive brand memiliki akibat positif dan signifikan terhadap brand love, brand acceptance, dan word of mouth. Konsumen yang like merek di Facebook untuk motif sosial cenderung memberikan word of mouth positif. Sebaliknya, konsumen yang like merek di Facebook untuk motif inner self tidak memberikan word of mouth. Implikasi penelitian ini akan membantu perusahaan yang menggunakan Facebook sebagai alat pemasaran untuk memaksimalkan post Facebook untuk meningkatkan aspek sosial merek sehingga mendapatkan lebih banyak brand love, brand acceptance, dan word of mouth
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | brand love, self-expressive brand, brand acceptance, word of mouth, Facebook |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Management |
| Depositing User: | Masyhur 196042 |
| Date Deposited: | 02 May 2018 07:31 |
| Last Modified: | 02 May 2018 07:31 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/32239 |
Actions (login required)
 |
View Item |
