Integrasi Analisis SWOT, Balanced Scorecard (BSC), Quality Function Deployment (QFD) dalam Pengukuran Kinerja di Perusahaan Tenun Nasional CV. Goeno Ngunut - Tulungagung

-, Indrawati (2004) Integrasi Analisis SWOT, Balanced Scorecard (BSC), Quality Function Deployment (QFD) dalam Pengukuran Kinerja di Perusahaan Tenun Nasional CV. Goeno Ngunut - Tulungagung. [Undergraduate thesis]

[img]
Preview
PDF
TM_2228_Abstrak.pdf

Download (52Kb) | Preview
Official URL: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/135591

Abstract

CV. Goeno adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang tenun dengan adanya persaingan yang semakin ketat menyebabkan CV. Goeno harus memikirkan srategi yang tepat agar dapat bertahan dan bersaing. Oleh karena itu, perlu dilakukan pengukuran kinerja perusahaan yang tidak terbatas pada aspek finansial saja. Metode Balanced Scorecard merupakan suatu metode pengukuran kinerja yang terdiri dari empat perspektif yaitu financial, customer, internal business process dan learning and growth. Balanced scorecard merupakan metode pengukuran kinerja yang disesuaikan dengan visi, misi dan strategi perusahaan sehingga pengukuran kinerja yang dilakukan sesuai dengan kondisis perusahaan. Strategi ditetapkan dengan mempertimbangkan faktor internal dan eksternal perusahaan melalui analisis Strength, Weakness, Opportunity, Threat (SWOT) Selanjutnya ditetapkan tolok ukur dari masing-masing perspektif balanced scorecard. Pada financial perspective tolok ukur yang digunakan oleh CV. Goeno adalah Current Ratio, Return on Assets, Sales Growth Ratio, dan Profit Margin on Sales. Pada Customer Perspective tolok ukur yang digunakan adalah Customer retention/loyalty, Percentage of complaint, dan Percentage of new customer. Pada Internal Business Process Perspective adalah on time delive1y, sales return dan idle capacity. Pada Learning and growth perspective adalah percentage of new employee, absenteeism, suggestion rate, employee turnover, dan employee training. Dari masing-masing tolok ukur tersebut ditentukan target dan pel.formance drivers serta kriteria penilaiannya. Tolok ukur tersebut juga akan diberi bobot kepentingan yang akan ditentukan dengan menggunakan Pairwise Comparison.

Item Type: Undergraduate thesis
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering
Depositing User: Eko Wahyudi 197013
Date Deposited: 09 Jul 2018 05:53
Last Modified: 09 Jul 2018 05:53
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/32630

Actions (login required)

View Item View Item