Analisa Perilaku Konsumen Igor s Pastry Jl. Biliton 55 Surabaya

Ardhiana, Fransisca Shinta (2004) Analisa Perilaku Konsumen Igor s Pastry Jl. Biliton 55 Surabaya. [Undergraduate thesis]

[img]
Preview
PDF
TM_2243_Abstrak.pdf

Download (115Kb) | Preview
Official URL: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/135670

Abstract

Usaha modem bakery yang semakin menanjak popularitasnya dengan berbagai keunggulan yang ditawarkan banyak bermunculan, menciptakan persaingan yang makin ketat diantara mereka. Dalam persaingan yang makin ketat tersebut menuntut perusahaan modem bakery untuk dapat menerapkan strategi pemasaran yang tepat dalam membidik pasar. Strategi pemasaran yang diterapkan belumlah cukup hanya dengan pendekatan demografi namun perlu diperhatikan faktor psikografi dalam mensegmentasi konsumen. Penelitian ini dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada konsumen yang sudah pernah membeli dan merasakan produk Igor'spastry. Hal ini bertujuan untuk mengetahui tingkat ekspektasi dan persepsi terhadap produk dan pelayanan yang sudah diberikan pihak Igor's Pastry. Dari hasil analisa pengelompokan responden berdasarkan variabel gaya hidup (menurut PT. Surindo utama), diperoleh 3 kelompok besar yaitu kelompok Affluent, Achievers dan Attention Seeker. Setelah dilakukan analisa crosstab, dapat diketahui variabel-variabel latar belakang konsumen mana saja yang mengalami ketergantungan dengan kelompok konsumen yang terbentuk, yaitu pengeluaran rata­ rata perbulan, lama menjadi konsumen Igor's Pastry, bersama siapa biasanya anda membeli Igor's Pastry dan tujuan membeli Igor's Pastry. Sedangkan hasil analisa manova didapatkan I variabel pembeda dalam hal membeli produk Igor's Pastry, yaitu produk yang ditawarkan lengkap, dan 4 variabel pembeda dalam hal harapan, yaitu produk yang ditawarkan lengkap, kualitas rasa khas, produk lembut dan beraroma wangi, produk tahan lama dan gerai modem dan eksklusif.

Item Type: Undergraduate thesis
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering
Depositing User: Eko Wahyudi 197013
Date Deposited: 08 Aug 2018 07:42
Last Modified: 08 Aug 2018 07:42
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/32910

Actions (login required)

View Item View Item