Pengaruh Excitement, Brand Image, Brand Love Terhadap Word Of Mouth Merek HM Di Surabaya

Samatha, Poetri Gloria (2017) Pengaruh Excitement, Brand Image, Brand Love Terhadap Word Of Mouth Merek HM Di Surabaya. [Undergraduate thesis]

[img]
Preview
PDF
M_5936_Abstrak.pdf

Download (184Kb) | Preview
Official URL: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/247329

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh excitement, brand image, brand love terhadap word of mouth merek H&M. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan pendekatan purposive sampling dengan penilaian dari peneliti yang dapat dijadikan responden sesuai dengan karakteristik populasi. Adapun karakteristik populasi adalah konsumen H&M yang pernah membeli dan menggunakan merek H&M dalam 3 bulan terakhir, berdomisili di Surabaya, minimal pendidikan terakhir SMA, berusia minimal 18-35 tahun, pernah merekomendasikan merek H&M kepada keluarga dan teman. Responden dalam penelitian ini berjumlah 200 orang. Analisis dalam penelitian ini menggunakan SEM (Structural Equation Modeling) melalui software SPSS 22.0 for Windows serta AMOS 21.0 for Windows untuk pengujian Model Measurement dan Structural. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa excitement berpengaruh positif signifikan terhadap brand love dan brand image, tetapi tidak berpengaruh signifikan terhadap word of mouth. Brand love berpengaruh signifikan terhadap word of mouth, brand image berpengaruh positif signifikan terhadap word of mouth dan brand love.

Item Type: Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords: Excitement, Brand Image, Brand Love dan Word of Mouth.
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User: Masyhur 196042
Date Deposited: 21 Aug 2018 08:35
Last Modified: 21 Aug 2018 08:35
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/33124

Actions (login required)

View Item View Item