Wijaya, Priska Birgitta (2018) Penerapan Action dan Result Control untuk Mengatasi Control Problem pada Rocket Chicken Manggis di Banjarmasin. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
AK_4225_Abstrak.pdf Download (116kB) | Preview |
Abstract
Persaingan dalam dunia bisnis khususnya bisnis franchise semakin ketat karena prasyarat dan kategori usaha yang mudah diterima masyarakat. Agar suatu bisnis mampu bertahan untuk bersaing dan mencapai tujuan yang diinginkan maka badan usaha harus bisa menunjukkan kinerja yang baik melalui sistem pengendalian manajemen. Salah satu bentuk pengendalian manajemen yaitu pengendalian formal yaitu action dan result control. Action control berguna untuk memastikan tindakan yang dilakukan karyawan pada proses operasional dan mengindari tindakan karyawan yang menyimpang dari tujuan badan usaha. Result control merupakan bentuk pengendalian yang akan menilai karyawan berdasarkan hasil dari tindakan atau keputusan yang mereka buat. Oleh karena itu, pada penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui penerapan sistem pengendalian manajemen yaitu action dan result control untuk mengatasi control problem agar dapat mencapai tujuan yang diinginkan badan usaha. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, bersifat applied research dan dengan metode explanatory research. Objek penelitian ini adalah salah satu outlet Rocket Chicken yang merupakan bisnis franchise lokal di bidang fast food restaurant yaitu Rocket Chicken Manggis di Banjarmasin. Pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah wawancara, observasi dan analisis dokumen. Hasil penelitian yang dilakukan ini menunjukkan bahwa terdapat control problem terkait action dan result control yang dialami Rocket Chicken Manggis di Banjarmasin. Permasalahan terjadi disebabkan karena pihak internal badan usaha baik karyawan maupun pemilik. Dari penelitian ini, peneliti menemukan beberapa control problem yang terjadi pada Rocket Chicken Manggis di Banjarmasin dan melakukan analisis penyebab dan dampak yang terjadi dari control problem tersebut. Control problem yang terjadi secara umum adalah lack of direction, motivational problems, dan personal limitations. Untuk mengatasi permasalahan ini, peneliti memberikan desain action dan result control untuk mengatasi control problem pada masing-masing bentuk pengendalian guna meningkatkan kinerja karyawan.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Action Control, Control Problem, Result Control, Sistem Pengendalian Manajemen |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Accounting |
| Depositing User: | Masyhur 196042 |
| Date Deposited: | 28 Sep 2018 03:36 |
| Last Modified: | 28 Sep 2018 03:36 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/33539 |
Actions (login required)
 |
View Item |
