APLIKASI TEKNOLOGI BERBASIS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN UNTUK MENGEFISIENKAN KUALITAS LAYANAN LOGISTIK DI PT DMK SURABAYA

Widjaja, Fitri Novika and Rahayu, siti (2012) APLIKASI TEKNOLOGI BERBASIS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN UNTUK MENGEFISIENKAN KUALITAS LAYANAN LOGISTIK DI PT DMK SURABAYA. In: PROSIDING FORUM TAHUNAN PENGEMBANGAN ILMU PENGETAHUAN TEKNOLOGI DAN INOVASI NASIONAL 2012, 10 Oktober 2012, LIPI Jakarta.

[img]
Preview
PDF
Aplikasi Teknologi_Abstrak_2012.pdf

Download (420Kb) | Preview
[img] PDF
Aplikasi Teknologi_2012.pdf
Restricted to Registered users only

Download (345Kb) | Request a copy

Abstract

Semakin meningkatnya aktivitas ekonomi baik nasional maupun global mendorong pergerakan arus barang yang semakin meningkat. Untuk itu, perusahaan yang bergerak di bidang logistik juga semakin bertambah banyak. Meningkatnya persaingan antar perusahaan logistik membuat perusahaan yang bergerak dalam bidang tersebut harus meningkatkan layanannya dari waktu ke waktu. PT DMK merupakan perusahaan logistik yang melihat adanya berbagai kelemahan dan ketidakefisienan pada layanan logistik yang dilakukan saat ini. Untuk itu, perusahaan ini berusaha meningkatkan kualitas layanan logistiknya dengan aplikasi teknologi dari elemen: personel contact quality, order release quantities, information quality, ordering procedures, order accuracy, order condition, order quality, order discrepancy handling dan timeliness. Aplikasi teknologi di PT DMK ini berhasil meningkatkan efisiensi perusahaan yang diukur berdasarkan elemen-elemen dari kualitas layanan logistik.

Item Type: Conference or Workshop Item (Paper)
Uncontrolled Keywords: logistik, kualitas layanan, sistem informasi manajemen
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User: Karyono
Date Deposited: 16 May 2013 02:16
Last Modified: 20 Aug 2014 01:57
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/3363

Actions (login required)

View Item View Item