Analisis Sistem Antrian di Bioskop Sutos XXI Surabaya

Nawir, Andrew (2010) Analisis Sistem Antrian di Bioskop Sutos XXI Surabaya. [Undergraduate thesis]

[img]
Preview
PDF
M_4830_Abstrak.pdf

Download (107Kb) | Preview
Official URL / DOI: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/133016

Abstract

Surabaya merupakan salah satu kota metropolis yang dinamis dan dikenal sebagai kota terbesar kedua di Indonesia, setelah Jakarta. Sebagai kota metropolis yang sibuk, perkembangan industri perdagangan dan binispun bergerak pesat, termasuk hiburan. Banyak didirikannya usaha yang menyediakan hiburan di Surabaya dikarenakan para pengusaha melihat adanya peluang bisnis dan juga dapat memenuhi kebutuhan masyarakat. Perkembangan bioskop mengalami peningkatan dari tahun ke tahun. Cinema XXI dan 21 cineplex menjadi bioskop terfavorit di Indonesia. Untuk wilayah Surabaya sendiri Bioskop Sutos XXI menjadi bioskop terbaik dan terlengkap di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengunakan metode analisis antrian. Dimana sebelum merancangkan analisis antrian dilakukan observasi terlebih dahulu untuk mengetahui jam yang terpadat pada Bioskop Sutos XXI Surabaya. Penelitian ini menggunakan sampel berupa pengunjung yang datang dan mengantri pada loket penjualan tiket Bioskop Sutos XXI Surabaya. Pada penelitian ini akan dianalisis menegenai penerapan sistem antrian pada loket penjualan tiket Bioskop Sutos XXI Surabaya melalui data yang diperoleh dari observasi pada 26 April hingga 2 Mei 2010. Variabel yang digunakan adalah tingkat kedatangan dan tingkat layanan. Analisa dan pembahasan sistem antrian yang dilakukan dibatasi pada disiplin antrian first come-first server (FCFS) dan model antrian multiple channel-single phase. Penelitian ini menggunakan program SPSS untuk mengetahui distribusi waktu layanan dan distribusi kedatangan pengunjung pada Bioskop Sutos XXI Surabaya. Setelah distribusi kedatangan dan waktu layanan diketahui, maka dapat dilakukan perhitungan kinerja antrian yang hasilnya kemudian dianalisa. Hasil dari penelitian ini adalah memperoleh gambaran model antrian pada loket penjualan tiket Bioskop Sutos XXI Surabaya.

Item Type: Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords: antrian,jirst come-first served, multiple channel-single phase.
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User: Masyhur 196042
Date Deposited: 20 Feb 2019 00:53
Last Modified: 20 Feb 2019 01:03
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/34371

Actions (login required)

View Item View Item