Nurianti, Nirma (2007) Analisis Penggunaan Fasilitas dan Kualitas Layanan Ruang Audio Visual di Perpustakaan Universitas Surabaya. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
TM_2900_Abstrak.pdf Download (34kB) | Preview |
Abstract
Kebutuhan informasi secara online yang semakin berkembang di kalangan akademis Universitas membuat perpustakaan memberikan pelayanan dengan cepat dan tepat. Faktor untuk memenuhi informasi yang semakin kompleks adalah tersedianya fasilitas Ruang Audio Visual. Digunakannya sarana ini adalah agar dapat mengakses informasi tanpa batas ruang dan waktu. Fasilitas diharapkan sangat membantu kebutuhan pengguna akan kebutuhan informasi. Kebutuhan informasi secara mandiri juga mempunyai peranan penting bagi kegiatan belajar mengajar. Penelitian ini dilakukan di Ruang Audio Visual Universitas Surabaya yang terletak pada Perpustakaan Kampus Tenggilis di lantai 4B. Ruang Audio Visual UBAYA berusaha memenuhi keinginan pengguna dengan memberikan pelayanan yang terbaik. Oleh karena itu, agar fasilitas ruang Audio Visual UBAYA dapat dipergunakan dengan baik dan dapat bertahan maka suatu penelitian diperlukan untuk mengetahui harapan dan persepsi terhadap pelayanan yang diberikan selama ini. Untuk itu, perlu diketahui variabel-variabel yang menjadi penilaian pengguna tentang kualitas layanan pada ruang Audio Visual UBAYA, tingkat harapan pengguna terhadap variabel-variabel yang menjadi dasar penilaian kualitas layanan serta persepsi pengguna terhadap kualitas layanan pada ruang Audio Visual UBAYA.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Users 147 not found. |
| Date Deposited: | 15 Apr 2019 10:24 |
| Last Modified: | 15 Apr 2019 10:24 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/34696 |
Actions (login required)
 |
View Item |
