Saban, S.A Priangi (2019) Hubungan Antara Interpersonal Trust dan Organizational Commitment Dengan Organizational Citizenship Behavior pada Departemen X. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
IN_1324_Abstrak.pdf Download (47kB) | Preview |
Abstract
Ivancevich, Konopaske dan Matteson, (dalam Zayas-Ortiz, Rosario, Marquez & Gruñeiro, 2015) menyatakan bahwa kunci keberhasilan atau kesuksesan dari suatu organisasi atau perusahaan adalah sumber daya manusianya. Sumber daya manusia dalam suatu organisasi/perusahaan memiliki perilaku formal (job-description) yang merupakan kewajiban dan perilaku informal OCB yang bersifat discretionary. Perilaku-perilaku itu dapat memberikan dampat baik bagi organisasi. Beberapa peneliti telah melakukan penelitian yang membahas mengenai variabel yang dapat mempengaruhi munculnya OCB, yaitu interpersonal trust dan organizational commitment. Penelitian ini bertujuan untuk melihat hubungan antara interpersonal trust terhadap atasan dan Organizational Commitment dengan Organizational Citizenship Behavior pada Departemen X di Instansi Pemerintah P. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 153 karyawan di Departemen X. Berdasarkan pengujian ditemukan bahwa interpersonal trust pada atasan memiliki hubungan dengan organizational citizenship behavior (r = 0,242; p < 0,05). Selain itu, variabel organizational commitment pada aspek affective (r = 0,623 ; p < 0,05) dan normative behavior (r = 0,388 ; p < 0,05) memiliki hubungan dengan organizational citizenship behavior. Sedangkan, variabel organizational commitment pada aspek continuance tidak memiliki hubungan dengan organizational citizenship behavior Behavior (r = 0,024 ; p > 0,05). Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa semakin tinggi kepercayaan karyawan terhadap atasannya serta semakin tingginya komitmen afektif dan normatif seorang karyawan terhadap organisasinya, maka semakin tinggi pula tingkat organizational citizenship behavior yang akan ditampilkan karyawan. Kepercayaan terhadap atasan, keterikatan emosional yang terjalin serta adanya rasa tanggung jawab terhadap perusahaan akan menjadikan karyawan untuk mau melakukan organizational citizenship behavior karena adanya pertukaran sosial yang dialami oleh karyawan tersebut sehingga dengan melakukan perilaku-perilaku OCB akan menjadikan karyawan memberi dampak baik bagi efektivitas perusahaan.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Interpersonal Trust, Organizational Commitment, Affective Commitment, Normative Commitment, Continuance Commitment, discretionary, Organizational Citizenship Behavior. |
| Subjects: | B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology |
| Divisions: | Faculty of Psychology > Department of Psychology |
| Depositing User: | Masyhur 196042 |
| Date Deposited: | 03 Sep 2019 08:42 |
| Last Modified: | 03 Sep 2019 08:42 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/36095 |
Actions (login required)
 |
View Item |
