Sekeon, Anata Dogras (2020) Pengaruh Trust terhadap Customer Loyalty Melalui Commitment dan Customer Intimacy pada Nasabah Bank Panin Syariah. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
M_6371_Abstrak.pdf Download (136kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini b*rtujuan untuk meaggambarkan pengaruh Trust terh*dap Customer Loyalty pada Nasabah Bank Panin Syaraih. Jenis penelitian yang digunakan basic research mengguaakan 4 dirnensi: l)Trust, Z)Service euatity 3){*mmitment, l)Custorner Intim*cy. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 180 respoden, dan untuk menjawab masalah penelitian maka metode pengolahan data yang digunakan adalah partial l,east square (pl,s). Penelitian ini mendapat temuan bahwa berdasarkan pada jenis kelamin jurnlah responden sama banyak dari jumlah responden wanita maupun pria. Berdasarkan distribusi frekuensi usia dengan jumlah terbanyak lB-25 tahun dengan pekerjaan I profesi mahasiswa menjadi nasabah Bank Panin Syariah Minimal 1 Tahun.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Trust, seruice Quality, commitment, customer Intimacy, Bank Panin Syariah |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Management |
| Depositing User: | Eko Wahyudi 197013 |
| Date Deposited: | 08 Dec 2020 07:07 |
| Last Modified: | 08 Dec 2020 07:07 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/38628 |
Actions (login required)
 |
View Item |
