Gunawan, Adianto (2020) Pengaruh Green Overall Image, Green Trust, dan Green Satisfaction terhadap Green Loyalty di Hotel Singgasana Surabaya. [Undergraduate thesis]
Preview |
PDF
M_6417_Abstrak.pdf Download (61kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh green overall image, green trust, dan green satisfaction terhadap green loyalty di Hotel Singgasana Surabaya. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kausal dan kuantitatif. Data penelitian ini didapat dengan menyebarkan kuesioner. Jumlah responden penelitian adalah 150 responden yang pernah menginap di Hotel Singgasana Surabaya, dengan teknik pengambilan sampel non probability sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode structural equation modeling (SEM) dengan bantuan AMOS 22. Hasil penelitian mengungkapkan green overall image berpengaruh positif terhadap green trust; green overall image dan green trust tidak berpengaruh signifikan terhadap green satisfaction; green overall image dan green trust tidak berpengaruh signifikan terhadap green loyalty; dan green satisfaction berpengaruh positif terhadap green loyalty.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | green overall image, green trust, green satisfaction, green loyalty |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Management |
| Depositing User: | Eko Wahyudi 197013 |
| Date Deposited: | 04 Feb 2021 03:51 |
| Last Modified: | 04 Feb 2021 03:51 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/38864 |
Actions (login required)
 |
View Item |
