Green Image Dan Green Hotel di Surabaya: Intensi dalam Membuat Ulasan pada Akomodasi dengan Konsep Berkelanjutan

Leonardo, Jose (2021) Green Image Dan Green Hotel di Surabaya: Intensi dalam Membuat Ulasan pada Akomodasi dengan Konsep Berkelanjutan. [Undergraduate thesis]

PDF M_6606_Abstrak.pdf Download (238kB)

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pengaruh green image terhadap intention of WOM, green practices, dan environmental consciousness, pada beberapa green hotel dalam kota Surabaya dan intensi pelanggan dalam membuat ulasan, serta pentingnya konsep berkelanjutan dalam sarana akomodasi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan menggunakan sumber data primer dengan melakukan pengumpulan data dengan kuesioner secara online, serta terdapat 150 jawaban dari responden yang hasilnya digunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini. Pengolahan penelitian dilakukan dengan cara menggunakan SEM (Strutural Equation Modeling) dibantu dengan software IBM SPSS Statistic 18 serta AMOS 26.0. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa green image berpengaruh negatif terhadap intention of WOM, green practices yang berpengaruh positif terhadap green image, dan environmental consciousness berpengaruh positif terhadap intention of WOM.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	green image, intensi pelanggan, Surabaya
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	DONA PUSPITA BIANTARI
Date Deposited:	27 Aug 2021 03:45
Last Modified:	27 Aug 2021 03:45
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/40099

Actions (login required)

View Item