Analisis dan Perbaikan Beban Kerja Mental Pegawai dengan Metode Nasa-TLX pada Kantor Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Bali

Shafira, Maeve Ismi Fasa (2021) Analisis dan Perbaikan Beban Kerja Mental Pegawai dengan Metode Nasa-TLX pada Kantor Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Bali. [Undergraduate thesis]

PDF TM_4449_Abstrak.pdf Download (40kB)

Abstract

Kantor Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Provinsi Bali merupakan wadah aktivitas atau kegiatan pemerintah pusat setempat dalam melakukan tugas pelayanan terhadap masyarakat. Dalam melakukan aktivitasnya pegawai tetap bagian Bendahara Penerimaan dan Pengeluaran PPKD dan SKPD tidak jarang mendapat tekanan yang cukup tinggi sehingga menyebabkan tingginya beban kerja mental para pegawai, tidak hanya itu pada bagian Bendahara Penerimaan dan Pengeluaran PPKD dan SKPD juga mendapat pembagian volume kerja yang tidak merata karena kurangnya tenaga kerja yang ada. Maka perlu dilakukan analisis seberapa besar beban kerja mental yang dialami, analisis jumlah kebutuhan pegawai ideal serta faktor apa yang mempengaruhinya. Pada penelitian kali ini akan dilakukan pengukuran beban kerja mental dengan metode NASA-TLX. Metode NASA-TLX dapat menentukan nilai beban kerja mental yang dialami oleh pegawai tetap bagian Bendahara Penerimaan dan Pengeluaran PPKD dan SKPD. Pengamatan awal dilakukan dengan cara pengamatan langsung keadaan dengan menggunakan metode wawancara. Pada tahap ini dilakukan wawancara pada 10 orang pegawai tetap yang mewakili sebagian pegawai. Setelah itu melakukan penyebaran kuesioner untuk 42 responden. Setelah melakukan penyebaran kuesioner, maka dapat dilakukan perhitungan Weighted Work Load (WWL). WWL didapatkan dari total perkalian antara masing-masing bobot faktor dengan rating faktor. Pada penelitian didapatkan hasil WWL tiap jabatan. Nilai WWL terendah pada jabatan staff (62,04), dan paling tinggi pada jabatan top management (74,20). Setelah dilakukan analisis kebutuhan jumlah pegawai ideal untuk memberikan rekomendasi penambahan tenaga kerja pada masing-masing jabatan. Didapatkan kesimpulan bahwa pada Kasubag tidak perlu menambah pegawai, pada Sekretaris memerlukan tambahan pegawai sebanyak 1 orang, pada Bendahara memerlukan tambahan pegawai sebanyak 1 orang dan pada Staff memerlukan tambahan pegawai sebanyak 9 orang. Setelah mendapatkan hasil perhitungan WWL, selanjutnya dilakukan analisis nilai beban mental NASA-TLX yang terdapat 6 indikator. Didapatkan bahwa indikator tertinggi yang menyebabkan tingginya beban kerja mental pada pegawai bagian top management ialah indikator Kebutuhan Waktu (334,4), kemudian Kebutuhan Mental (265,2), Perfomansi Kerja (230,4), Tingkat Usaha (148,8), Tingkat Frustasi (84), dan terakhir adalah indikator Kebutuhan Fisik (6,8). Sedangkan untuk bagian staff didapatkan indikator tertinggi yang menyebabkan tingginya beban kerja mental pegawai ialah indikator Kebutuhan Waktu (232,53), kemudian Performansi Kerja (221,85), Kebutuhan Mental (188,09), Tingkat Usaha (169,35), Tingkat Frustasi (94,8), terakhir Kebutuhan Fisik (27,21). Setelah mendapatkan hasil analisis dari pengujian yang ada maka didapatkan usulan perbaikan yang mungkin dapat membantu menurunkan tingginya beban kerja mental pegawai dan meningkatkan produktivitas pegawai. Dari hasil penelitian ini menyarankan untuk menambah jumlah pegawai sesuai dengan perhitungan kebutuhan jumlah pegawai ideal. Setelah itu, memperbaiki sistem informasi, database yang dapat disesuaikan dengan SOP kantor dengan sistem integrasi online. Kemudian, memperbaiki akar penyebab tingginya beban kerja mental sesuai dengan 5M + 1E antara bagian Top Management dan Staff. Untuk usulan tambahan penguji mengusulkan untuk memberikan apresiasi pada pegawai saat melakukan lembur yang berguna untuk menurunkan tingkat beban kerja mental pegawai dikarenakan pegawai merasa pekerjaannya diapresiasi oleh kantor.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	Beban Kerja Mental, Cause-effect Diagram, NASA-TLX
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering
Depositing User:	Masyhur 196042
Date Deposited:	05 Oct 2021 03:41
Last Modified:	05 Oct 2021 03:41
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/40479

Actions (login required)

View Item