Perancangan Business Continuity Plan Berbasis ISO 22301:2019 untuk Teknologi Informasi di RS. Muji Rahayu Surabaya

Hernowo, Ayu Sekarini (2021) Perancangan Business Continuity Plan Berbasis ISO 22301:2019 untuk Teknologi Informasi di RS. Muji Rahayu Surabaya. [Undergraduate thesis]

PDF TM_4462_Abstrak.pdf Download (40kB)

Abstract

Manajemen risiko yang baik akan sangat berpengaruh terhadap proses bisnis yang dihasilkan organisasi. RS Muji Rahayu merupakan salah satu rumah sakit swasta yang menggunakan teknologi informasi dalam proses pelayanan kesehatan yang dimiliki. Permasalahan yang sering terjadi adalah gangguan listrik padam sehingga dalam jangka waktu yang lama dapat merusak perangkat keras. Selain itu, gangguan tersebut mengakibatkan terhentinya proses pelayanan seperti data biaya rincian tindakan maupun obat yang tidak tercatat. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis syarat kesesuaian dan ketidaksesuaian (gap) penerapan dan pemeliharaan sistem manajemen keberlangsungan bisnis terkait teknologi informasi menggunakan ISO 22301:2019. Serta, merancang dokumen Business Continuity Plan sebagai bentuk rancangan perbaikan dari syarat ketidaksesuaian (gap) tersebut. Dokumen Business Continuity Plan dirancang sebagai pedoman RS Muji Rahayu dalam melakukan mitigasi dan menghadapi ancaman teknologi informasi yang menganggu keberlangsungan proses bisnis guna meningkatkan kualitas layanan kesehatan yang dimiliki. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu siklus Check-Act-Plan. Pertama-tama, peneliti menjalankan fase Check yang terdiri dari pembuatan checklist berbasis ISO 22301:2019, pelaksanakan audit checklist dengan wawancara dengan narasumber terkait maupun observasi langsung, dan pengidentifikasian gap. Setelah mendapatkan gap, peneliti menjalankan fase Act yang terdiri dari analisis gap, studi literasi, dan pembuatan rancangan perbaikan menggunakan metode Operationally Critical Threat, Asset and Vulnerability Evaluation dan Failure Mode and Effect Analysis. Terakhir, peneliti merancang dokumen Business Continuity Plan sebagai fase Plan. Penelitian ini tidak sampai menjalankan fase Do dikarenakan keterbatasan waktu dan kunjungan ke rumah sakit karena Covid-19. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah RS Muji Rahayu telah menerapkan dan memelihara sistem manajemen keberlangsungan bisnis terkait teknologi informasi sesuai dengan syarat ISO 22301:2019 sebesar 61,36% (27 syarat) dan 38,64% (17 syarat) sisanya. Selain itu, peneliti juga menghasilkan dokumen Business Continuity Plan sebagai bentuk rancangan perbaikan dari 17 syarat yang belum terpenuhi tersebut. Dokumen Business Continuity Plan yang dirancang telah memberikan informasi penanganan dan pecegahan gangguan teknologi informasi ke dalam bentuk komite, alur komunikasi dan penanganan gangguan, daftar risiko dan tindakan korektifnya, form evaluasi performa teknologi informasi, dan gambaran umum skenario simulasi pelatihan.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	ISO 22301:2019, Business Continuity Management System (BCMS), Business Continuity Plan (BCP), Teknologi Informasi, RS Muji Rahayu
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering
Depositing User:	Masyhur 196042
Date Deposited:	08 Oct 2021 03:57
Last Modified:	08 Oct 2021 03:57
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/40516

Actions (login required)

View Item