Pengukuran Kinerja dengan Penerapan Metode Integrated Performance Measurement System (IPMS) pada CV. Multi Flordagema International, Sidoarjo, Jawa Timur

Edrika, Vincentius Irvinne (2022) Pengukuran Kinerja dengan Penerapan Metode Integrated Performance Measurement System (IPMS) pada CV. Multi Flordagema International, Sidoarjo, Jawa Timur. [Undergraduate thesis]

[thumbnail of TM_4501_Abstrak.pdf] PDF
TM_4501_Abstrak.pdf

Download (213kB)
Official URL / DOI: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/264072

Abstract

CV. Multi Flordagema International merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa perawatan dan servis Heating, Ventilation, and Air Conditioner (HVAC), khususnya pada industri manufaktur dan saat ini memiliki 1 kantor pusat serta 3 kantor cabang. Dalam menjalankan proses bisnisnya, terdapat persaingan bisnis yang semakin kompetitif, khususnya pada bidang usaha sejenis serta di sisi lain, perusahaan ingin meningkatkan kinerja agar keuntungan yang diraih dapat lebih maksimal dan memberikan kepuasan bagi konsumen. Oleh karena itu, perusahaan harus menyusun kebijakan secara tepat agar sasaran yang ingin dicapai dapat diraih. Namun, perusahaan mengalami keterbatasan pengetahuan dalam menentukan serta menyusun kebijakan perusahaan dengan landasan yang jelas yang tertuang pada suatu kriteria tertentu seperti KPI, hal ini disebabkan karena perusahaan belum pernah melakukan pengukuran kinerja, baik itu secara sederhana maupun menyeluruh yang melibatkan seluruh stakeholders perusahaan. Oleh karena itu, dilakukan perancangan sistem pengukuran kinerja dengan menggunakan metode Integrated Performance Measurement System (IPMS) agar dapat mengidentifikasi stakeholders requirements berdasarkan kerangka reference model serta dari masing-masing stakeholders perspective yang terdiri dari direktur, manajer keuangan, manajer operasional, manajer teknis, staf/teknisi, customer, dan supplier, yang selanjutnya dikombinasikan dengan metode Analytical Hierarchy Process (AHP), Objective Matrix (OMAX), serta Traffic Light System. Dari adanya penelitian ini, diharapkan mampu membantu perusahaan dalam mengambil keputusan atau kebijakan sebagai bahan pertimbangan serta dapat memberikan saran perbaikan yang implementatif bagi perusahaan terkait pengukuran kinerja, sehingga perusahaan mampu mengetahui, meningkatkan dan memperbaiki kinerja perusahaan secara menyeluruh.

Item Type: Undergraduate thesis
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering
Depositing User: Hari Subagijo 201031
Date Deposited: 08 Mar 2022 04:42
Last Modified: 08 Mar 2022 04:42
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/41483

Actions (login required)

View Item View Item