Tourist Loyalty dalam Wisata Kreatif Agrowisata di Kota Batu

Rahayu, Siti and Ezar, Brian Marcellino and Widjaja, Fitri Novika (2022) Tourist Loyalty dalam Wisata Kreatif Agrowisata di Kota Batu. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 5 (4). pp. 521-535. ISSN Online 2614-0462

PDF Siti Rahayu_Tourist loyalty dalam wisata kreatif agrowisata di kota Batu.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini membahas pengaruh experience quality, perceived value, tourist satisfaction terhadap tourist loyalty agrowisata di kota Batu. Penelitian dengan metode kuantitatif ini menggunakan 5 variabel yaitu experience quality, perceived value, tourist satisfaction, tourist motivation, dan tourist loyalty. Data primer penelitian diperoleh dari partisipasi 175 responden. Pengolahan data menggunakan SPSS 24 dan AMOS 22. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat 4 hipotesis yang berpengaruh positif signifikan yaitu: experience quality berpengaruh terhadap tourist loyalty, tourist satisfaction berpengaruh terhadap tourist loyalty, experience quality berpengaruh terhadap perceived value, perceived value berpengaruh terhadap tourist satisfaction. Ada 2 hipotesis yang tidak signifikan yaitu pengaruh experience quality terhadap tourist satisfaction dan pengaruh perceived value terhadap tourist loyalty. Tourist motivation tidak memediasi experience quality terhadap tourist loyalty. Tourist motivation memediasi sempurna perceived value terhadap tourist loyalty. Tourist motivation memediasi sebagian tourist satisfaction terhadap tourist loyalty.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Experience Quality, Tourist Loyalty, Perceived Value, Tourist Satisfaction, Tourist Loyalty
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	Ester Sri W. 196039
Date Deposited:	15 Dec 2022 03:04
Last Modified:	15 Dec 2022 03:04
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/42971

Actions (login required)

View Item