Pengaruh Perceived Usefullness, Perceived Ease To Use, dan Trust Terhadap Use Behavior pada Pengguna Shopeepay di Surabaya

Aditana, Marga (2023) Pengaruh Perceived Usefullness, Perceived Ease To Use, dan Trust Terhadap Use Behavior pada Pengguna Shopeepay di Surabaya. [Undergraduate thesis]

PDF M_6966_Abstrak.pdf Download (248kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, dan Trust terhadap use behavior pada pengguna mobile payment. Penelitian ini menggunakan ShopeePay sebagai objek penelitian dan dilakukan di kota Surabaya. Penelitian ini berdasarkan pada technology acceptance model (TAM) dan pengolahan data ini dilakukan dengan menggunakan structural equation modelling (SEM) dengan software AMOS 22.0. penelitan ini mengambil data sebanyak 165 responden yang pernah melakukan transaksi dengan menggunakan layanan ShopeePay dalam jangka waktu 6 bulan terakhir. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non- probability sampel dengan judgemental sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa lima hipotesis terdukung, yaitu perceived ease of use Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention.hasil penelitian juga menunjukkan bahwa perceived ease of use berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived usefulness, behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap use behavior, trust dan behavioral intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap use behavior, sedangkan satu hipoteis yang tidak terdukung yaitu perceived usefulness tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	TAM, mobile payment, ShopeePay, use behavior
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	16 May 2023 07:57
Last Modified:	16 May 2023 07:57
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/44144

Actions (login required)

View Item