Personal Selling di Axa Financial Surabaya

Prabowo, Ricky (2023) Personal Selling di Axa Financial Surabaya. [Undergraduate thesis]

PDF LKLM_344_Abstrak.pdf Download (49kB)

Abstract

Laporan ini memiliki tujuan untuk memberikan gambaran aktivitas Personal Selling di AXA Financial Surabaya . Berdasarkanhasil pengamatan serta aktivitas selama melakukan internship, diketahui bahwa PTAXA Financial tedapat masalah dalam perusahaan yaitu, personal selling. Personal selling yang menjadi masalah utama dalam perusahaan, yang menyinggung teori prinsip-prinsip dari (presentation dan demonstration) kurang kompetennya tenaga pemasar dalam menjelaskan penawaran kepada calon konsumen, (follow up dan maintenance) tenaga pemasar memberikan pelayanan yang diberikan setelah menjadi konsumen kurang begitu baik, serta pada dimensi (reliability) kurangnya kemampuan yang baik dalam pelayanan, (responsiveness) ketidak kompeten dalam penawaran produk. Personal selling dalam diri tenaga pemasar harus dimiliki secara baik untuk tingkat penjualan perusahaan agar tidak terjadi kendala. Dalam tahap-tahap personal selling dan dimensi terdapat teori yang tidak sesuai dalam PT. AXA Financial, solusi yang dapat diberikan dari hasil internship yaitu, memberikan pelatihan dan edukasi personal selling kepada calon dan tenaga pemasar yang berada di AXA Financial untuk meningkatkan pengetahuan terkait produk asuransi, komunikasi kepada konsumen, sikap, rasa tanggung jawab dan kejujuran, perusahaan selalu mengingatkan tenaga pemasar pada saat rapat untuk bekerja sesuai arahan.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	pemasaran, personal selling dan tahap personal selling
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Academic Department > Department of MKU
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	05 Oct 2023 07:27
Last Modified:	05 Oct 2023 07:27
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/45055

Actions (login required)

View Item