Sugianto, Muhammad Gerry (2024) Pengaruh Consumer Based Brand Equity Terhadap Loyalitas Merek Pepsodent di Indonesia. [Undergraduate thesis]
Full text not available from this repository. (Request a copy)Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi CBBE (Consumer Based Brand Equity) terhadap Customer Satisfaction dan Brand Loyalty pada pengguna Pepsodent di Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian Basic Research yang termasuk dalam tipe penelitian kausal. Responden ini berjumlah 215 orang. Analisis dalam penelitian ini menggunakan SEM (Structural Equation Modelling) dan diolah menggunakan software SPSS versi 24.0 untuk windows serta AMOS versi 25.0 untuk windows. Pada penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Perceived Quality, Brand Trust, Lifestyle Congruence, Brand Loyalty berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, sedangkan variabel Perceived Value of Cost, Brand Identification semua tidak signifikan sehingga hasilnya tidak terdukung terhadap Customer Satisfaction
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Consumer Based Brand Equity, Customer Satisfaction, Brand Loyalty |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Business and Economic > Department of Management |
| Depositing User: | Eko Wahyudi 197013 |
| Date Deposited: | 23 Apr 2024 05:42 |
| Last Modified: | 23 Apr 2024 05:42 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/46264 |
Actions (login required)
 |
View Item |
