Faktor-faktor yang Memengaruhi Behavioral Intention Pada Pengguna E-wallet Gopay di Indonesia

Yohanes, Ferawati (2024) Faktor-faktor yang Memengaruhi Behavioral Intention Pada Pengguna E-wallet Gopay di Indonesia. [Undergraduate thesis]

PDF M_7188_Abstrak.pdf Download (326kB)

Abstract

Pada era saat ini, internet merupakan suatu hal yang dimiliki dan dibutuhokan oleh setiap orang di dunia, termasuk masyarakat di Indonesia. Jika pada awalnya internet hanya digunakan untuk mencari informasi dan berkomunikasi, kini internet juga sudah memiliki perkembangan yang cukup besar. Kemudahan ini juga tentu meningkatkan keinginan pengguna dalam penggunaan internet. Dengan perkembangan intenet, trend di masyarakat telah beralih pada online dan pembayaran secara cashless payment. Berbagai sektor bisnis pembayaran menggunakan uang tunai telah beralih menjadi pembayaran cashless payment. Hal ini dilakukan dikarenakan masyarakat sudah jarang sekali membawa uang cash dan lebih memudahkan masyarakat dengan metode pembayaran menggunakan scan dari e-wallet yang dimiliki oleh pengguna. Resiko yang dimiliki e-wallet pun terkesan lebih rendah dibanding dengan metode pembayaran konvesional. Salah satu dompet digital Indonesia atau bisa disebut dengan e-wallet adalah GoPay. Gopay adalah e-wallet dari perusahaan PT. Dompet Anak Bangsa yang telah berdiri sejak 2018. Gopay merupakan layanan dompet elektronik untuk mempermudah transaksi pembayaran secara online pada aplikasi Gojek. Dengan kata lain, Gojek merupakan perusahaan yang mendukung financial technology dengan menjadisalah satu pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan pemrosesan transaksi pembayaran secara mobile. Seiring berjalannya waktu, Gopay tidak hanya dipakai dalam melakukan pembayaran pada aplikasi Gojek saja namun bisa digunakan untuk membayar merchant atau pembelian online lainnya. Data dari penelitian ini melibatkan 260 responden yang dianalisa dengan menggunakan metode spss. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 7 hipotesis dinyatakan terdukung.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	perceived risk, perceived trust, performance expectancy, social influence, Behavioral Intention
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	17 Sep 2024 05:28
Last Modified:	17 Sep 2024 05:28
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/47109

Actions (login required)

View Item