Pengaruh Expectation, Perceived Enjoyment, Perceived Ease Of Use, Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Smartphone Bekas di Tokopedia

Thesman, Enrico Alberto (2024) Pengaruh Expectation, Perceived Enjoyment, Perceived Ease Of Use, Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Smartphone Bekas di Tokopedia. [Undergraduate thesis]

PDF M_7201_Abstrak.pdf Download (126kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Expectation, Perceived Enjoyment, Perceived Ease of Use, Satisfaction terhadap Repurchase Intention pada pembelian smartphone bekas di Tokopedia. Penelitian ini bersifat basic research yaitu penelitian yang ingin menemukan pengetahuan baru dan merupakan penelitian kuantitatif. Teknik survei yang dilakukan adalah dengan menyebarkan kuesioner online kepada responden yang sesuai dengan persyaratan. Sumber data yang dilakukan menggunakan purposive sampling atau teknik pengambilan sampel yang berdasarkan karakteristik tertentu dan dapat memberikan informasi yang akurat. Sampel yang digunakan sebanyak 191 responden yang telah memenuhi persyaratan karakteristik dan skala yang digunakan adalah 1 sampai 7. Penelitian ini diolah menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software SPSS 24 dan AMOS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa expectation terbukti mempengaruhi perceived enjoyment, perceived ease of use dan satisfaction. Perceived enjoyment terbukti mempengaruhi satisfaction dan repurchase intention. Perceived ease of use terbukti mempengaruhi perceived enjoyment. Satisfaction terbukti mempengaruhi repurchase intention. Perceived ease of use terbukti tidak mempengaruhi satisfaction dan repurchase intention.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	Expectation, Perceived Enjoyment, Perceived Ease of Use, Satisfaction, Repurchase Intention
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	03 Oct 2024 03:38
Last Modified:	03 Oct 2024 03:38
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/47188

Actions (login required)

View Item