Pengaruh Performance Expectancy Terhadap Behavioural Intention Pada Penggunaan Shopee Express di Jawa Timur

Yolanda, Clearesta (2024) Pengaruh Performance Expectancy Terhadap Behavioural Intention Pada Penggunaan Shopee Express di Jawa Timur. [Undergraduate thesis]

PDF M_7233_Abstrak.pdf Download (133kB)

Abstract

Evolusi teknologi digital telah memungkinkan konsumen melakukan pembelian jarak jauh dari toko fisik ke belanja online. Proses belanja online memiliki dua elemen yang saling terkait yaitu penjualan dan pengiriman. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui Pengaruh performance expectancy terhadap behavioral intention pada Shopee Express di Jawa Timur. Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik purposive sampling melalui penyebaran kuesioner secara online. Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari 219 responden di Jawa Timur yang pernah menggunakan layanan pengiriman Shopee Express minimal sebanyak 3 kali dalam 1 tahun terakhir. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics versi 26. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa Performance Expectancy in delivery speed berpengaruh positif signifikan terhadap Behavioural intention pada penggunaan Shopee Express di Jawa Timur, Performance expectancy in delivery reliability berpengaruh positif signifikan terhadap Behavioural intention pada penggunaan Shopee Express di Jawa Timur, Ef ort expectancy tidak berpengaruh positif signifikan terhadap Behavioural intention pada penggunaan Shopee Express di Jawa Timur, Facilitating conditions berpengaruh positif signifikan terhadap Behavioural intention pada penggunaan Shopee Express di Jawa Timur. Signifikan dapat diartikan bahwa hubungan antara variabel-variabel memiliki tingkat kepercayaan yang signifikan sedangkan berpengaruh tidak signifikan adalah hubungan antara variabel-variabel tidak memiliki tingkat kepercayaan yang signifikan.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	Performance expectancy,Behavioural intention,Shopee Express.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	16 Oct 2024 02:20
Last Modified:	16 Oct 2024 02:20
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/47283

Actions (login required)

View Item