Perbaikan Strategi Pemasaran Digital dengan Integrasi Design Thinking dan Kansei Engineering pada CV. Duta Jaya Makmur

Gabriel, Gregorius (2025) Perbaikan Strategi Pemasaran Digital dengan Integrasi Design Thinking dan Kansei Engineering pada CV. Duta Jaya Makmur. [Undergraduate thesis]

PDF TM_4747_Abstrak.pdf Download (50kB)

Abstract

Strategi pemasaran digital menjadi faktor krusial dalam meningkatkan daya saing industri kosmetik. CV. Duta Jaya Makmur, perusahaan kosmetik dengan model bisnis maklun, menghadapi tantangan dalam mengoptimalkan pemasaran digitalnya. Penelitian ini mengintegrasikan pendekatan Design Thinking dan Kansei Engineering untuk memahami kebutuhan konsumen serta menggabungkan aspek emosional dalam strategi pemasaran digital. Melalui tahap Empathize, dilakukan wawancara dan observasi terhadap pihak internal, konsumen, dan calon konsumen. Analisis Empathy Map, Persona, dan User Journey Map menunjukkan bahwa konsumen menginginkan strategi pemasaran yang lebih informatif, inovatif, serta mampu membangun koneksi emosional. Pada tahap Define, kata Kansei dianalisis untuk memahami preferensi emosional konsumen terhadap strategi pemasaran digital. Tahap Ideate menghasilkan berbagai ide perbaikan berdasarkan benchmarking terhadap perusahaan sejenis. Pada tahap Prototype, dirancang dan diuji beberapa strategi, seperti perbaikan desain website, peningkatan konten media sosial berbasis edukasi dan interaksi, serta implementasi pendekatan berbasis data. Hasil validasi menunjukkan bahwa integrasi Design Thinking dan Kansei Engineering efektif dalam meningkatkan keterlibatan konsumen dan daya tarik strategi pemasaran. Rekomendasi utama yang disusun mencakup pengoptimalan konten media sosial yang selaras dengan preferensi emosional konsumen, perancangan ulang website yang lebih interaktif, serta strategi pemasaran berbasis data yang lebih terarah. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan strategi pemasaran digital industri kosmetik di Indonesia dengan pendekatan yang lebih inovatif dan berbasis pengalaman konsumen.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	Maklun, Kosmetik, Strategi Pemasaran Digital, Design Thinking, Kansei Engineering, Media Sosial
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering
Depositing User:	Hari Subagijo 201031
Date Deposited:	17 Mar 2025 03:08
Last Modified:	17 Mar 2025 03:08
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/48223

Actions (login required)

View Item