Implementasi Personal Selling yang Tepat Pada Hotel Ciputra World Surabaya

Ariadinata, Kanaya Bernard (2025) Implementasi Personal Selling yang Tepat Pada Hotel Ciputra World Surabaya. [Undergraduate thesis]

PDF LKLM_496_Abstrak.pdf Download (50kB)

Abstract

Laporan Kerja Lapangan (LKL) ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai penerapan strategi pemasaran melalui personal selling di Hotel Ciputra World Surabaya. Laporan ini juga bertujuan untuk menggambarkan pengalaman magang selama kurang lebih 6 bulan di departemen sales and marketing serta menganalisis penerapan tahapan personal selling yang ada di hotel tersebut. Metode yang digunakan adalah observasi partisipatif selama program magang di departemen sales and marketing hotel tersebut. Hasil magang menunjukkan bahwa penerapan tahapan personal selling di Hotel Ciputra World Surabaya belum maksimal, terutama dalam tahapan-tahapan krusial seperti prospecting qualifying yang terlalu focus pada Perusahaan yang terdapat pada database dan kurang melakukan pencarian prospek dari perusahaan-perusahaan baru yang belum terdaftar dalam database dan follow-up yang masih lambat dilakukan yang berdampak pada tidak tercapainya target pemasaran perusahaan. Pengalaman magang ini memberikan wawasan mengenai pentingnya optimalisasi setiap tahapan personal selling untuk pencapaian target agar dapat bersaing di industri perhotelan Surabaya

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	Personal Selling, Prospecting Qualifying dan Follow-up
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Academic Department > Department of MKU
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	20 Mar 2025 03:51
Last Modified:	20 Mar 2025 03:51
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/48248

Actions (login required)

View Item