Optimalisasi Social Media Instagram@tsel_surabaya Melalui Content Plan

Sannia, Nessa (2025) Optimalisasi Social Media Instagram@tsel_surabaya Melalui Content Plan. [Undergraduate thesis]

PDF LKLM_498_Abstrak.pdf Download (69kB)

Abstract

Laporan ini menganalisis masalah dalam pengelolaan social media Instagram @Tsel_Surabaya, akun resmi Telkomsel di wilayah Surabaya, yang menghadapi tantangan dalam meningkatkan engagement pengguna. Dalam era digital, telekomunikasi dan social media memainkan peran penting, terutama bagi generasi milenial dan Gen Z. Meskipun Telkomsel memiliki akun pusat yang aktif, akun regional ini menunjukkan penurunan impresi sebesar 43,2 dan interaksi konten yang menurun hingga 52. Penurunan ini disebabkan oleh kurangnya strategi konten yang terstruktur serta pola posting yang tidak konsisten. Untuk mengatasi masalah ini, perlu diterapkan Content plan yang lebih efektif dengan fokus pada variasi konten dan kolaborasi dengan pengguna. Langkah-langkah strategis telah diambil, termasuk rekrutmen mahasiswa magang untuk membantu pengelolaan akun dan pembuatan tema cover yang konsisten. Selain itu, penting untuk meningkatkan kualitas visual dari feed Instagram agar lebih menarik dan aesthetic. Dengan memanfaatkan fitur-fitur Instagram seperti stories, unggahan foto dan video, serta siaran langsung, Telkomsel dapat lebih baik memenuhi kebutuhan masyarakat akan informasi yang akurat. Melalui penerapan strategi konten yang terencana dan sistematis, diharapkan akun Instagram @Tsel_Surabaya dapat meningkatkan keterlibatan audience secara signifikan. Dengan perbaikan dalam aspek-aspek tersebut, diharapkan akun Instagram @Tsel_Surabaya dapat lebih optimal dalam mencapai tujuan pemasaran digital serta meningkatkan daya tarik bagi pengguna di Surabaya.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	social media , Instagram, Telkomsel, content plan, pemasaran digital.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Academic Department > Department of MKU
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	24 Mar 2025 04:40
Last Modified:	24 Mar 2025 04:40
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/48269

Actions (login required)

View Item