Pengaruh Perceived Usefullness Of Online Review, Trust, Dan Perceived Risk Pada Online Purchase Intention Tokopedia Indonesia

Usmantara, Bryan Marcellino (2025) Pengaruh Perceived Usefullness Of Online Review, Trust, Dan Perceived Risk Pada Online Purchase Intention Tokopedia Indonesia. [Undergraduate thesis]

PDF M_7341_Abstrak.pdf Download (144kB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah mendorong pertumbuhan ecommerce di Indonesia, dengan Tokopedia sebagai salah satu platform paling populer. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness of online review, trust, dan perceived risk terhadap online purchase intention pengguna Tokopedia di Indonesia. Penelitian ini mereplikasi model yang dikembangkan oleh Ivan dan Diana (2020) yang sebelumnya diterapkan di Meksiko. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Data dikumpulkan dari 105 responden yang merupakan pengguna Tokopedia berusia 18-50 tahun yang pernah melakukan transaksi dalam satu tahun terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness of online review berpengaruh positif signifikan terhadap trust dan online purchase intention. Trust juga berpengaruh positif signifikan terhadap online purchase intention, namun tidak signifikan terhadap perceived risk. Sementara itu, perceived risk terbukti tidak berpengaruh signifikan terhadap online purchase intention. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengelola Tokopedia untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen secara online dan merumuskan strategi pemasaran yang tepat

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	Tokopedia, Online Purchase Intention, Perceived Usefulness of Online Review, Trust, Perceived Ris
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	11 Sep 2025 06:03
Last Modified:	11 Sep 2025 06:03
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/49551

Actions (login required)

View Item