Studi Perilaku Konsumen Yang Berbelanja Kosmetik Menggunakan Online Shop Di Indonesia

Rultsani, Nurul Deniza Alya (2025) Studi Perilaku Konsumen Yang Berbelanja Kosmetik Menggunakan Online Shop Di Indonesia. [Undergraduate thesis]

PDF M_7346_Abstrak.pdf Download (305kB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era saat ini telah mengubah pandangan serta pola pikir dan perilaku konsumen, terutama pada proses jual-beli kosmetik. Adanya smartphone yang canggih beserta akses internet membuat para konsumen dengan mudah mengakses informasi mengenai kosmetik hingga membeli kosmetik melalui online shop tanpa harus keluar rumah. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui lebih dalam terkait perilaku konsumen dalam berbelanja kosmetik secara online. Studi perilaku konsumen dilakukan menggunakan metode 5W1H (Apa, Siapa, Kapan, Di mana, Mengapa, dan Bagaimana) dengan melibatkan 101 responden yang telah dikumpulkan dan diolah menggunakan SPSS versi 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk yang paling sering dibeli oleh konsumen adalah sunscreen dan kosmetik dibeli oleh konsumen yang mayoritas berjenis kelamin perempuan, mayoritas berusia 25 tahun dan belum menikah, mayoritas telah lulus Strata 1 (S1), dan mayoritas merupakan karyawan swasta. Konsumen paling sering membeli kosmetik saat kosmetik yang dimiliki sebelumnya telah habis, platform online shop yang paling banyak digunakan oleh konsumen untuk membeli kosmetik adalah Shopee, kebanyakan konsumen membeli kosmetik karena kebutuhan pribadi, dan perilaku konsumen yang berbelanja kosmetik menggunakan online shop di Indonesia sangat beragam tergantung pada jenis kelamin, usia, status perkawinan, pendidikan terakhir, dan profesi.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	perilaku konsumen, kosmetik, online shop
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	11 Sep 2025 07:51
Last Modified:	11 Sep 2025 07:51
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/49553

Actions (login required)

View Item