Personal Selling Bisnis Pala Pada Toko Febby Di Gresik

Rumuy, Juan Verell (2025) Personal Selling Bisnis Pala Pada Toko Febby Di Gresik. [Undergraduate thesis]

PDF M_7373_Abstrak.pdf Download (175kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi personal selling pada Toko Febby, sebuah usaha rintisan di bidang perdagangan komoditas pala. Sejak didirikan pada tahun 2010, Toko Febby menjual hasil pala dari Ambon melalui sistem makelar. Namun, pada tahun 2024, model bisnisnya mengalami transformasi dengan melakukan penjualan langsung melalui pembukaan gudang di Gresik, Jawa Timur. Perubahan ini memungkinkan peningkatan kendali terhadap harga jual dan membangun interaksi langsung dengan pembeli. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif deskriptif, meliputi observasi lapangan, wawancara mendalam, dan dokumentasi penjualan selama enam bulan (April-September 2024). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi personal selling yang dilakukan melalui tujuh tahapan klasik mulai dari prospecting hingga follow-up menghasilkan rata-rata volume penjualan sebesar 2 ton per bulan, dengan total penjualan 12,5 ton selama masa implementasi. Selain itu, harga jual produk juga mengalami peningkatan, contohnya pala K1 yang sebelumnya dijual Rp95.000/kg melalui makelar kini dapat dijual langsung Rp100.000-Rp105.000/kg. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi langsung dan digital mampu mendorong keterlibatan pelanggan dan konversi penjualan yang nyata. Tantangan utama yang dihadapi Toko Febby meliputi fluktuasi harga dan ketergantungan pada komunikasi personal. Rekomendasi mencakup pengembangan database pelanggan terstruktur, dan katalog digital interaktif. Temuan ini memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan model komunikasi pemasaran UMKM komoditas berbasis keunikan produk lokal.

Item Type:	Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords:	personal selling, pala, UMKM
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User:	Eko Wahyudi 197013
Date Deposited:	17 Sep 2025 06:58
Last Modified:	17 Sep 2025 06:58
URI:	http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/49576

Actions (login required)

View Item