Susilowati, Vera (2002) Penelitian Prospek Aqua Galon Di Masa Mendatang Berdasarkan Kepuasan Konsumennya Di Surabaya. [Undergraduate thesis]
Full text not available from this repository. (Request a copy)Abstract
Konsumsi air minum dalam kemasan (AMOK) di Indonesia dalam beberapa tahun ini mengalami peningkatan. Kondisi ini ditunjang oleh semakin buruknya kondisi air tanah di beberapa kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Surabaya dan Semarang. Sedangkan industri AMOK di Indonesia akhir-akhir ini juga memperlihatkan perkembangan yang pesat. Hal itu terlihat dari semakin banyaknya produk-produk AMOK dalam berbagai merek, sehingga hal ini membuktikan bidang usaha ini cukup banyak peminatnya dan mempunyai prospek yang cerah di masa mendatang. Namun hal ini juga mengakibatkan timbulnya persaingan yang semakin ketat dan memungkinkan teijadinya perebutan pasar. Dalam persaingan pasar yang memberikan begitu banyak pilihan, sering teijadi perpindahan dari para konsumen yang sering mengkonsumsi Aqua galon sebelumnya, menyebar ke berbagai merek yang lain, maupun dari merek lain yang kemudian berpindah ke merek Aqua. Sehingga Aqua perlu mengetahui pangsa pasarnya bila dibandingkan dengan AMOK galon merek lainnya. Disamping itu, perlu diketahui juga tentang tingkat kepuasan konsumen supaya perusahaan tetap bertahan di tengah ketatnya persaingan. Untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen Aqua galon, pangsa pasar Aqua galon dibandingkan dengan AMOK galon merek lain, dan prospek Aqua galon di masa mendatang perlu dilakukan penelitian dengan cara menyebarkan kuesioner kepada tiga kelompok responden. Kelompok I ialah konsumen yang pernah mengkonsumsi Aqua galon maupun yang saat ini masih mengkonsumsi Aqua galon, kelompok II ialah konsumen yang belum pernah mengkonsumsi Aqua galon; dan kelompok llJ ialah konsumen yang, mengkonsumsi AMOK gelas dan botol. Data hasil kuesioner yang akan diolah, sebelumnya dilaknkan uji validitas dan reliabilitas data. Setelah diuji data siap untuk diolah. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak komputer, yaitu SPSS version 9 for Windows. Hasil pengolahan data selanjutnya dilakukan analisis deskriptif tentang rincian jawaban responden terhadap pertanyaan yang berkaitan dengan demografi dan perilakn konsumen dalam mengkonsumsi AMOK. Kemudian dilakukan analisis ketergantungan dengan tujuan untuk mengetahui ada tidaknya ketergantungan, antara latar belakang responden masing-masing kelompok dengan masing-masing kelompok yang terbentuk. Dari penelitian ini dapat diperoleh masing-masing karakteristik untuk tiap-tiap kelompok. Karakteristik kelompok I adalah mayoritas berstatus menikah dengan usia antara 40-44 tahun, bekeija sebagai ibu rumah tangga yang pendidikannya setingkat SMU I sederajat. Disamping itu konsumen kelompok I adalah kalangan menengah keatas karena pengeluarannya per bulan mayoritas antara Rp 4.000.000 - Rp 4.999.999. Karakteristik kelompok II adalah mayoritas berstatus belum menikah karena usianya kurang dari 25 tahun, mayoritas pelajar I mahasiswa, sehingga pengeluarannya mayoritas kurang dari Rp 1.000.000. Karakteristik kelompok III adalah mayoritas berstatus menikah dengan usia antara 35 - 39 tahun, bekerja sebagai pegawai swasta yang pendidikannya setingkat S1/sederajat, dengan pengeluaran sebesar Rp I. 000.000 -Rp I. 999.999. Kesimpulan yang diperoleh ialah tingkat kepuasan konsumen Aqua galon sudah baik, pangsa pasar dari Aqua galon dibandingkan merek lainnya adalah 68.8385 %, dan prospek Aqua galon di masa mendatang baik. Dengan sedikit keija keras, ketekunan, dan semangat perubahan, tentu P.T. TIRTA INVESTAMA dapat bersaing secara ketat dengan produsen-produsen air minum dalam kemasan galon lainnya.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Masyhur 196042 |
| Date Deposited: | 02 Oct 2013 07:14 |
| Last Modified: | 02 Oct 2013 07:14 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/5181 |
Actions (login required)
 |
View Item |
