Gonawan, Edy Mulyono (2002) Pengaruh Kredibilitas, Persepsi Kualitas, Dan Reputasi Terhadap Minat Konsumen Menggunakan Web Site Untuk Mencari Informasi Berita Studi Empiris Pada Web Site WWW. Detik.com. Masters thesis, University of Surabaya.
Full text not available from this repository. (Request a copy)Abstract
Dengan semakin ketatnya persaingan antar web site yang menawarkan jasa. Layanan informasi membuat mereka menggunakan berbagai macam cara dalam usaha menarik komumen untuk mengunjungi web site mereka untuk mencari informasi. Namun yang membuat konsumen menjadi khawatir dan was-was adalah apakah informasi yang mereka dapatkan melalui web site tersebut kredibel, berkualitas, layak untuk dipercaya dan merupakan informasi atau berita yang sebenarnya. Kekhawatiran ini wajar saja karena seringkali dapat kita temui bahwa cukup banyak web site yang menyediakan informasi namun tidak didukung oleh fasilitas pencarian yang memadai, penulisan informasi tidak terkesan profesional, tampilan yang kurang sesuai dengan kategorinya berita yang disampaikan kurang berkualitas, pemasangan iklan-iklan komersial yang mengganggu, dan disain web site yang membuat konsumen susah untuk mencari sesuatu atau melakukan navigasi di dalan web site itu. Akibatnya minat konsumen menjadi turun dan akhirnya akan merugikan pengelola web site ini sendiri. Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan teori yang menyatakan bahwa kredibilitas, persepsi kualitas, dan reputasi web site berpengaruh terhadap minat konsumen untuk menggunakan web site dalam mencari informasi berita di internet. Penelitian ini dilakukan pada konsumen web site, khususnya kepada konsumen web site detikcom. Dari penelitian ini terbukti bahwa kredibilitss, persepsi kualitas, dan reputasi web site berpengaruh terhadap minat konsumen untuk menggunakan web site dalam mencari informasi di internet, khususnya dalam menggunakaan web site detik.com untuk mencari informasi berita.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Postgraduate Programs > Master Program in Management |
| Depositing User: | Karyono |
| Date Deposited: | 31 May 2012 07:49 |
| Last Modified: | 12 Aug 2015 03:32 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/547 |
Actions (login required)
 |
View Item |
