., J o a n n a (2001) Desain dan Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 di Laboratorium Pendidikan Fakultas Psikologi Universitas Surabaya. [Undergraduate thesis]
Full text not available from this repository. (Request a copy)Abstract
Dalam era perdagangan bebas setiap perusahaan menghadapi persaingan yang ketat dengan perusahaan-perusahaan lain dari seluruh dunia. Untuk itu suatu jaminan terhadap mutu produk, pelayanan, harga, pengiriman atau informasi-informasi yang diberikan oleh suatu perusahaan perlu diperhatikan. Hal ini dapat menjadi keunggulan bersaing perusahaan terhadap kompetitornya. Namun tidak hanya instansi yang berupa perusahaan yang perlu memperhatikan jaminan mutu, tapi universitas juga perlu mernperhatikan jaminan mutu agar nantinya dapat dihasilkan sumber daya yang berkualitas. Universitas Surabaya merupakan lernbaga pendidikkan tinggi yang ada di Surabaya yang menghasilkan jasa, dimana Laboratorium adalah salah satu subsistem yang akan dibahas dalam penelitian ini. Agar mampu menghasilkan lulusan yang berkepribadian luhur, mempunyai kelebihan dan keahlian pada bidangnya maka UBAYA harus mampu memberikan suatu jasa yang bermutu. Didalam penelitian ini salah satu standar yang dipakai sebagai perbandingan adalah Sistem Manajemen Mutu ISO 9000, khususnya tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 adalah serangkaian persyaratan sistem mutu. Jika suatu usaha/bisnis dapat mengembangkan berdasarkan persyaratan sistem manajemen ini, diharapkan dapat memiliki sistem mutu yang mendasar untuk mengendalikan mutu usaha bisnisnya. Untuk menilai sejauh mana Laboratorium Pendidikan sudah menerapkan sistem manajemen mutu yang ada dipakai identifikasi Gap. Dari ldentifikasi Gap ini dapat diketahui seberapa besar persyaratan yang diminta ISO 9001:2000 tidak terpenuhi atau belum diterapkan oleh Laboratorium. Kemudian hasil Identifikasi Gap dianalisis dan menjadi pertimbangan untuk rnenyusun perbaikan dan prosedur yang diusulkan sesuai dengan Persyaratan ISO 9001:2000 yang diminta.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Users 147 not found. |
| Date Deposited: | 17 Feb 2014 03:40 |
| Last Modified: | 17 Feb 2014 03:40 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/7863 |
Actions (login required)
 |
View Item |
