Wijaya, Linda Wati (2001) Desain Sistem Manajemen Mutu di Bagian Administrasi Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Surabaya Menurut Standar ISO 9001:2000. [Undergraduate thesis]
Full text not available from this repository. (Request a copy)Abstract
Dalam era persaingan bisnis dan industri yang semakin ketat dewasa ini, sumber daya manusia yang bermutu mutlak diperlukan untuk dapat bertahan dan memenangkan persaingan. Sumber daya yang bermutu ini dapat diperoleh melalui suatu pendidikan, misalnya melalui pendidikan di perguruan tinggi. Jumlah perguruan tinggi yang semakin meningkat dewasa ini secara tidak langsung menciptakan persaingan untuk mendapatkan pelanggan, terutama dalam hal mutu pendidikannya maupun dalam pelayanannya. Dalam usaha untuk menyelenggarakan perguruan tinggi bermutu tersebut, perlu diterapkan prinsip-prinsip sistem manajemen mutu yang dapat membantu perguruan tinggi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu standar sistem manajemen mutu yang paling populer pada saat ini adalah seri ISO 9000, dimana ISO 9000 ini telah berkembang menjadi ISO 9000 : 2000. Universitas Surabaya pada saat ini juga menerapkan suatu sistem manajemen mutu dan hendaknya penerapan ini dilaksanakan secara merata pada semua sub-sistemnya termasuk Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik. Pada saat ini Jurusan Teknik Industri berkeinginan untuk menerapkan terlebih dahulu sistem manajemen mutu menurut standar ISO 9001 : 2000 pada bidang administrasinya. Dalam hal ini maka permasalahan yang dihadapi oleh Jurusan Teknik Industri adalah sampai sejauh mana administrasi Jurusan Teknik lndustri telah mencapai standar yang ditetapkan oleh ISO 9001 : 2000 serta bagaimana desain dan dokumentasi sistem manajemen mutunya? Berdasarkan permasalahan di atas, maka penelitian pun dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui sampai sejauh mana kesesuaian sistem manajemen mutu di administrasi Jurusan Teknik lndustri dengan sistem manajemen mutu menurut standar ISO 9001 : 2000, serta untuk mendesain dan mendokumentasikan sistem manajemen mutu di administrasi Jurusan Teknik Industri. Penelitian dimulai dengan mengadakan scanning. Dari hasil scanning ini dapat diketahui bahwa administrasi Jurusan Teknik Industri masih belum mempunyai suatu sistem manajemen mutu. Pada klausul keempat tentang sistem manajemen mutu persentase kesesuaiannya adalah 17,86%. Untuk klausul kelima tentang tanggung-jawab manajemen persentase kesesuaiannya adalah 12,12%. Untuk klausul keenam tentang pengelolaan sumber daya persentase kesesuaiannya adalah 75%. Pada klausul ketujuh tentang realisasi produk persentase kesesuaiannya adalah 64,29%. Sedangkan untuk klausul kedelapan tentang pengukuran dan pemantauan persentase kesesuaiannya adalah 23,40%. Untuk memenuhi persyaratan-persyaratan yang ada di standar ISO 9001 : 2000, Jurusan Teknik Industri menetapkan beberapa prosedur yaitu Prosedur Tinjauan Manajemen, Prosedur Audit Mutu Internal, Prosedur Pengendalian Dokumen, Prosedur Pengendalian Rekaman, Prosedur Pengendalian Produk Tidak Sesuai, Prosedur Tindakan Koreksi, Prosedur Tindakan Pencegahan.
| Item Type: | Undergraduate thesis |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Engineering > Department of Industrial Engineering |
| Depositing User: | Users 147 not found. |
| Date Deposited: | 24 Feb 2014 07:22 |
| Last Modified: | 24 Feb 2014 07:22 |
| URI: | http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/8071 |
Actions (login required)
 |
View Item |
