Hubungan Antara Citra Produk dengan Loyalitas Merek Produk Air Mineral Galon Aqua

Irawati, Fenny (2004) Hubungan Antara Citra Produk dengan Loyalitas Merek Produk Air Mineral Galon Aqua. [Undergraduate thesis]

Full text not available from this repository. (Request a copy)
Official URL: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/148759

Abstract

Fenomena yang terjadi akhir-akhir ini banyak bermunculan air minum dalam kemasan dengan merek, harga dan kualitas yang berbeda-beda. Meskipun demikian AQUA tetap memiliki menjadi market leader, dan memiliki pelanggan yang tetap. Merek AQUA sudah dikenal oleh banyak orang dan produknya dipersepsikan sebagai produk: yang berkualitas baik. Dengan adanya sikap yang positif diikuti komitmen dan kepercayaan terhadap produk maka hal ini dapat menimbulkan loyalitas terhadap merek. Sesuai dengan perumusan masalah yang telah diungkapkan sebelumnya, maka tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah: untuk mengetahui apakah ada hubungan antara citra produk terhadap loyalitas pada merek produk air mineral galon AQUA. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah angket. Untuk citra produk menggunakan skala pengukuran Semantic Differensial, sedangkan loyalitas merek menggunakan skala pengukuran Likert. Analisis statistik yang digunakan mean dan standart deviasi, analisis korelasi dan determinasi secara simultan dan parsial. Sedangkan pengujian hipotesis digunakan uji F dan uji t. Berdasarkan hasil perhitungan uji validitas sebagaimana tercantum pada tabel 4.1 diperoleh koefisien korelasi (r hitung) = 0.234 sampai 0.3281 untuk item pernyataan citra produk. Koefisien korelasi dari seluruh item-item pernyataan citra produk lebih besar dari angka kritis (r tabel = 0.195), berarti seluruh item-item pernyataan dinyatakan valid. Demikian koefisien korelasi untuk item-item loyalitas merek diperoleh koefisien (r hitung) = 0.284 sampai 0.3260 yang lebih besar dari nilai kritis (r tabel = 0.195). Dari hasil pengujian ini dapat disimpulkan bahwa alat ukur yang digunakan dalam penelitian adalah akurat, stabil dan konsisten dalam mengukur apa yang ingin diukur atau alat ukur yang digunakan mempunyai reabilitas tinggi. Berdasarkan hasil uji F diketahui bahwa citra produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, karena Fhitung (14.819) > F tabei (2,21). Besarnya pengaruh citra produk terhadap loyalitas merek adalah sebesar 13.1 %, sedangkan sisa sebesar 86.9% dipengaruhi oleh variabel-variabel, seperti faktor-faktor yang mempengaruhi dalam pengambilan keputusan. Nilai multiple R sebesar 0.131, berarti semakin tinggi citra produk maka semakin tinggi pula loyalitas merek dan sebaliknya. Berdasarkan hasil analisis determinasi parsial dan pengujian parsial dengan menggunakan uji t, diketahui bahwa citra produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, karena thitung untuk citra produk (3.850) > t tabel (1.645).

Item Type: Undergraduate thesis
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: Faculty of Psychology > Department of Psychology
Depositing User: Eko Wahyudi 197013
Date Deposited: 25 Feb 2014 07:20
Last Modified: 25 Feb 2014 07:20
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/8097

Actions (login required)

View Item View Item