Studi Eksploratori: Interpersonal Relationship pada PT. Sinter Abadi di Surabaya

AIFANDI, MAYA SHIENYTA (2011) Studi Eksploratori: Interpersonal Relationship pada PT. Sinter Abadi di Surabaya. [Undergraduate thesis]

[img]
Preview
PDF
M_5065_Abstrak.pdf

Download (60Kb) | Preview
Official URL: http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/226325

Abstract

Penelitian ini membahas tentang pentingnya penerapan interpersonal relationship atau guanxi bagi perusahaan. Dengan adanya interpersonal relationship (guanxi) terutama penerapan 10 cara membangun interpersonal relationship yang efektif akan memberikan banyak manfaat, terutama dalam peningkatan perusahaan menjalin hubungan baik dengan pelanggan maupun pemasok. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pola hubungan yang dilakukan PT.Sinter Abadi kepada pelanggan dan pemasoknya. Berdasarkan informasi tersebut, bisa menjadi sebuah penelitian hubungan interpersonal PT.Sinter Abadi dengan pelanggan maupun pemasok. Penelitian ini menggunakan teknik wawancara secara mendalam terhadap informan yaitu pelanggan PT.Sinter Abadi, pemasok PT.Sinter Abadi, dan pemilik PT.Sinter Abadi berdasarkan pertanyaan-pertanyaan untuk mengetahui tanggapan informan terhadap interpersonal relationship yang telah terjadi antara pelanggan dan pemasok dengan PT.Sinter Abadi. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa pelanggan maupun pemasok dapat merasakan cara-cara interpersonal relationship yang diberikan PT.Sinter Abadi dalam hubungannya untuk menjaga hubungan baik serta untuk mengetahui manfaat yang dirasakan oleh PT.Sinter Abadi, pelanggan serta pemasok dengan menerapkan interpersonal relationship dalam bisnis.

Item Type: Undergraduate thesis
Uncontrolled Keywords: guanxi, interpersonal relationship, pemasok, pelanggan, perusahaan.
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Business and Economic > Department of Management
Depositing User: Moch. Ali Syamsudin 197011
Date Deposited: 03 Apr 2014 06:58
Last Modified: 03 Apr 2014 06:58
URI: http://repository.ubaya.ac.id/id/eprint/9620

Actions (login required)

View Item View Item