., Lisa (2016) Aktivitas Complaint Handling Pada Tenant ITC Mega Grosir di Surabaya. Working Paper. UNKNOWN, Surabaya.
., Lisa (2008) Pemetaan Transaksi Pihak Hubungan Istimewa pada Badan Usaha yang Go Public di Indonesia Periode 2005-2006. [Undergraduate thesis]
., Lisa (2003) Perbedaan motif antara konsumen pria dan konsumen wanita dalam memilih rumah makan Calvados di Surabaya. [Undergraduate thesis]