Citra Widi Ujianingari, Citra Widi Ujianingari (2008) Penerapan Analisis Profitabilitas Pelanggan Sebagai Dasar Pengambilan Keputuasan dalam Rangka Membina Pelanggan yang lebih Baik Guna Merancang Penjualan yang Efektif pada PT X di Surabaya. [Undergraduate thesis]