Hartajianto, Steven (2005) Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Haryono Tours Travel Kantor Pusat Di Surabaya. [Undergraduate thesis]
Hartajianto, Steven (2005) Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Haryono Tours Travel Kantor Pusat di Surabaya. [Undergraduate thesis]