Rachmat, Roy (1997) Pengaruh Beberapa Variabel Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Menggunakan Produk Rancang Bangun Dari Karoseri DB. Masters thesis, University of Surabaya.
Rachmat, Roy (1993) Analisis Kesenjangan Tentang Kualitas Produk Pada Karoseri Dwi Bhakti. [Undergraduate thesis]