Sari, Feliana Novita and Harindahyani, Senny (2019) Evaluasi Penerapan Manajemen Risiko Berbasis Iso 31000 untuk Mengelola Risiko Operasional dalam Kegiatan Pelayanan Jasa Pada PT SMTK di Surabaya. Calyptra: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya, 7 (2). pp. 664-676. ISSN 2302-8203
Sari, Feliana Novita (2017) Evaluasi Penerapan Manajemen Risiko Berbasis Iso 31000 untuk Mengelola Risiko Operasional dalam Kegiatan Pelayanan Jasa Pada Pt Smtk di Surabaya. [Undergraduate thesis]